Déplacements Professionnels
[2/02/2012]
Le groupe Starwood assouplit sa politique horaire pour les voyageurs fréquents : les membres Premium du programme de fidélité Starwood Preferred Guest (SPG) ont désormais la possibilité de fixer eux-mêmes leur heure d’arrivée dans tous les établissements de l’enseigne.
DR
Le nouveau service « Your24 » lancé le 1er février par Starwood permet aux voyageurs fréquents du programme SPG de choisir leur horaire d’arriver, en fonction des contraintes encadrant leur déplacement professionnel. L’horaire de départ est ensuite fixé automatiquement par l’établissement, 24h plus tard. Your24 concerne principalement les membres Premium, ainsi que les clients Platine SPG séjournant au moins 75 nuits dans l’un des établissements du groupe. Les voyageurs d’affaires peuvent ainsi prendre possession de leur chambre avant l’horaire traditionnel (15h), mais aussi bénéficier d’autres nouveaux avantages introduits par le groupe Starwood dans son programme de fidélisation, tels que le nouveau statut de membre SPG à vie, un petit-déjeuner gratuit ou d’autres services optionnels. La réservation forfaitaire, pour une période de 24h, pourrait bien être appelée à se généraliser à plus ou moins long terme dans d'autres groupes hôteliers, pour s'adapter aux attentes spécifiques de la clientèle affaires.
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