Laurent Perret
E-mail : l.perret@egencia.fr
Tél. : 01 73 02 39 52
Fax : 01 73 01 02 50
Site Internet : www.egencia.fr

Références France
Près de 1 000 entreprises clientes, tous secteurs d’activités confondus, et plus de 280 000 voyageurs d’affaires.

Références monde
Grâce à sa présence à l’international et l’élargissement de ses services sur de nouveaux pays européens et en Asie-Pacifique, Egencia est prêt à répondre aux besoins de votre entreprise en matière de voyages d’affaires, n’importe où et à n’importe quel moment avec le même niveau élevé de service attendu par vos voyageurs. Egencia gère aujourd’hui les budgets voyages de plus de 3 200 sociétés dans le monde.

La solution en ligne
• Réservations de l’ensemble des prestations voyages : Hôtel, Train et Voiture Avion (dont 20 compagnies low-cost)
• Accès en temps réel à l’ensemble des tarifs publics promotionnels, affichage des disponibilités et des contraintes tarifaires
• Intégration des tarifs négociés fournisseurs (Air, Train, Voiture et Hôtel)
• Prépaiement des hôtels sur une vaste sélection d’établissements
• Définition et mise en place de votre politique voyages : consultable et modifiable en ligne à tout moment, pour une application instantanée
• Gestion autonome des nouveaux utilisateurs (suppressions et/ou intégrations) • Gestion des flux (approbation, confirmation…) entièrement configurable pour chaque entreprise.
• Intégration de différents moyens de paiements (Cartes Corporate, Paiement en compte, Cartes individuelles…)
• Reporting en temps réel et outils de pilotage pour vous aider à contrôler vos coûts et prendre les bonnes décisions
• Intégration avec des outils tiers (Gestion de notes de frais, Gestion de tracking des voyageurs…)

Nouveautés 2011!
Bénéficiant d’une forte politique d’innovation, l’offre Egencia s’est récemment enrichie d’un certain nombre de nouveautés :
• l’application Egencia Mobile, proposée gratuitement à tous ses clients, permet de communiquer des informations pertinentes aux voyageurs, durant leur déplacement (gestion dynamique des itinéraires, enregistrement en ligne, cartes interactives, alertes vols et destinations, accès aux horaires et possibilité d’être mis en contact, d’un clic, avec son conseiller voyage).
• le Tracking des Voyageurs permet aux Travel Managers de localiser, en temps réel, les collaborateurs à travers le monde
• L’affichage des tarifs des vols à +/- 2 jours pour économiser sur le prix des billets.

Une gamme de services étendue
• Le Service Client : pour bénéficier d’un module de Conseillers Voyages dédié à votre entreprise (réservation par téléphone, Internet, email, fax) entièrement synchronisé avec votre site privatif. En plus d’effectuer vos réservations traditionnelles (voyages simples et complexes), le Service Client Egencia vous accompagne sur l’utilisation de la solution Egencia (pour vos réservations en ligne).
• Le Service 24/24 : qui permet d’effectuer une réservation, hors des horaires d’ouverture du Service Client.
• Les Services VIP et Voyage Premium : pour accéder à une offre de services haut de gamme et pour les demandes très spécifiques.
• Le Service Groupes et Séminaires : spécialisé dans l’organisation d’événements d’entreprise, ce département met à votre service son savoir-faire pour optimiser la gestion de vos opérations et favoriser leur communication (séminaires, incentives, réunions, voyages de groupes…)
• Les Services aux voyageurs : services mobiles, intégration automatique dans le calendrier du voyageur, check-in en ligne, compensation des émissions de CO2, etc.

Le suivi de votre programme voyages
Une équipe dédiée d’Account Managers vous accompagne à chaque étape de votre projet ; ils sont garants de la qualité de service Egencia. Spécialistes en analyse de données, ils vous aident à identifier les leviers d’économie, afin d’optimiser votre budget voyages.

Le Consulting
Tirez profit de l’expertise de notre équipe Consulting pour optimiser votre programme voyages :
• Conseil en gestion du changement
• Définition et mise en place de votre politique voyages
• Recommandations en matière de négociations fournisseurs pour l’obtention de meilleures offres tarifaires
• Formation spécifique au « monde du voyage d’affaires » grâce à la « Travel Academy Egencia »

3e agence de voyages d’affaires en France et 5è dans le monde en seulement 8 ans, Egencia associe service de qualité auprès des voyageurs, technologie innovante et conseil aux entreprises pour fournir à l’ensemble de ses clients des solutions globales d’optimisation de leur budget voyages. Application mobile, contenu exhaustif, politique voyages détaillée, reporting en ligne… Egencia fournit tous les services et outils à forte valeur ajoutée permettant d’accéder à une nouvelle génération d’agences de voyages d’affaires.

L’offre Egencia est unique car elle intègre un outil de gestion de programme voyages en ligne et une équipe de conseillers dédiés pour vous accompagner lors de réservations ou pour tout besoin de conseil lors d’un déplacement.

Avec un taux de satisfaction du service de 97%, Egencia génère entre 10 et 15 % d’économie sur les budgets voyages de ses clients -réduction des frais d’agence et de billetterie, optimisation des coûts de gestion, grâce à l’automatisation des process (politique voyages, facturation électronique…). En outre, l’offre de consulting d’Egencia permet d’identifier les leviers d’optimisation des comportements d’achats et de mettre en place des actions avec les Account Managers.

Egencia et ses équipes s’engagent à vos côtés sur l’atteinte d’objectifs fixés, notamment en matière de taux d’adoption online.

Dirigée par une équipe expérimentée et avant-gardiste, Egencia n’a cessé d’élargir son offre de services et son portefeuille de produits online, en conservant l’excellente réputation de son service client.

Forme juridique
S.A.

Capital social
800 000 Euros

Date de création
2000

Actionnariat
Expedia Inc.

Effectif
675 personnes en Europe dont 430 en France

Chiffre d’affaires en 2010
Ne peut être communiqué pour la France (groupe Expedia coté en Bourse). Egencia Monde a réalisé 1,944 milliard de dollars de volume d’affaires soit 41% de croissance.

Dirigeants
Rob Greyber
C.E.O.

Christophe Pingard
Senior Vice Président Europe et APAC

Jérôme Fouque
Directeur Général France

Paolo de Ruggiero
Vice President Finance

Christophe Paymirat
Vice Président Global Marketing

Germain Huber
Vice Président Relations Fournisseurs et Consulting

Cécile Michaud
Directrice des opérations

Affiliation à un organisme professionnel
Membre du SNAV (Syndicat National des Agents de Voyages), de l’AFTM (Association Française des Travel Managers) et de l’EBG (Electronic Business Group).

Egencia dans le monde
France, États-Unis, Canada, Grande-Bretagne, Belgique, Allemagne, Espagne, Suisse, Suède, Italie, Pays-Bas, Irlande, Chine, Australie et Inde.

Egencia Global Alliance : Argentine, Hongrie, Russie, Roumanie, Emirats Arabes Unis, Singapour, Taïwan, Hong Kong, Uruguay, Brésil, Mexique, Japon, République Tchèque, Slovaquie, Autriche, Malaisie, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Grèce, Pologne, Afrique du Sud, Philippines, Thaïlande, Corée du Sud, Turquie, Bulgarie, Maroc, Colombie et Chili.