FRAM Affaires :
Stéphane Moiroud
Direction Commerciale FRAM Affaires
Tél. : 05 62 15 17 46 / 06 22 85 87 58
Fax : 05 67 04 40 14
E-mail : smoiroud@fram.fr
www.fram-affaires.fr

Audrey Thepaut
Assistante commerciale FRAM Affaires
Tél. : 05 67 04 40 27
Fax : 05 67 04 40 14
E-mail : athepaut@fram.fr
www.fram-affaires.fr

FRAM Business et Groupes :
Valérie Alozy
Responsable Sud FRAM Business et Groupes
Tél : 05 62 15 18 80 / 06 15 79 76 97
Fax : 05 62 15 18 76
E-mail : valozy@fram.fr

Nathalie Marechal
Responsable Nord FRAM Business et Groupes
Tél. : 01 60 78 56 38/ 06 10 32 18 28
Fax : 01 60 77 17 76
E-mail : nmarechal@fram.fr

Notre « Pacte Sérénité » :
- Des conseillers affaires dédiés, pour un service personnalisé
- Un portail de réservation en ligne, Rapide, Simple, Efficace avec un taux d’adoption de plus de 81 %
- Un chargé de clientèle et des outils dédiés à l’accompagnement et la maîtrise de vos budgets

Nos Services :
Pour optimisez la gestion de vos déplacements professionnels FRAM Affaires vous propose deux services complémentaires autour d’une seule et même équipe :
FRAM services Pro :
l’équipe FRAM Affaires à votre écoute de 8 h à 19 h - 6 jours sur 7, apporter un service personnalisé à vos attentes et vos besoins, et un suivi pour la maîtrise de votre budget voyages.
FRAM tr@vel Pro : site de réservation en ligne, www.fram-affaires.fr
• Simplicité d’accès via Internet pour une meilleure autonomie (24h/24,7j/7).
• Interface conviviale afin de faciliter les commandes des réservations simples et récurrentes
• Application de la politique voyage de l’entreprise, accès et comparatif des tarifs négociés, respect du workflow de validation
• Le portail FRAM Tr@vel Pro est à votre service tout en préservant la proximité et le conseil/suivi du FRAM Services Pro.

Nos équipes :
• 2 plateaux affaires : à Toulouse et Paris
• 1 implant à Castres
• Des Pôles Affaires dans certaines Agences de voyages FRAM

Notre Valeur Ajoutée :
« Depuis 1971 ,les équipes de Fram Affaires s’impliquent au quotidien afin de développer des partenariats pérennes et efficients tant avec ses clients qu’avec les différents acteurs du voyages d’affaires »

« Des équipes à taille humaine gérant l’ensemble des canaux de réservation (online/offline) afin de garantir une qualité de service optimale »

« Un suivi statistique pour la maîtrise de votre politique voyage : reporting statistiques adapté à vos besoins, calcul de l’impact CO2 généré par les voyages d’affaires »

« Conseil et expertise assuré par un chargé de clientèle dédié en matière de politique voyage, économies réalisées, plans d’économie d’ensemble et accompagnement »

Nos services « + » :
FRAM Affaires, vous propose également des services complémentaires afin de faciliter vos déplacements :
• Assurances rapatriement, annulation toutes causes via le prestataire Europ Assistance
• Prise en charge et Gestion des visas
• Service VIP
• Fram Assistance Pro : Service d’assistance 24h/24 et 7j/7, pour une prise en charge totale des déplacements
• etc…

« Travaillez loin voyagez serein !! »

Nos références
Groupe Pierre Fabre, Imerys, Spot Image, C.N.R.S. France, INRA France, Ministère de l’Ecologie, Ministère de l’Education Nationale, Agence Spatiale Européenne, Marionnaud, 118 218, Terreal, SAP, McKinsey, Groupe G.A., BNP Paribas, Crédit Agricole, France 3 Sud, Seac, Zodiac, CGPME, Lacroix Ruggieri, I.S.A.E, IGN, Rectorat de l’Académie de Bordeaux, Université Toulouse Mirail, Université des Sciences Sociales, C.E.R.F.A.C.S., École Nationale Vétérinaire, Groupe Sadran, et plus de 350 autres sociétés clientes.

Les autres métiers de FRAM Agences
FRAM Business et Groupes : une force commerciale exclusivement dédiée aux comités d’entreprises, associations, entreprises… pour créer des voyages de groupes, voyages d’affaires, des séminaires, voyages de récompense, voyages de presse… un service à la carte destiné aux dirigeants, aux collaborateurs, aux clients, aux partenaires…

Créer des voyages de groupes, c’est un métier, une passion, un plaisir de choisir une destination, la sélection des meilleurs hôtels et des activités qui feront l’unanimité de nos clients. Une équipe de commerciaux disponibles, à l’écoute de vos exigences, alliée à une équipe technique performante, répondront à vos demandes dans le respect de vos attentes. Proximité, écoute, convivialité, réactivité, conseil, suivi des valeurs essentielles de notre équipe.

Agences de voyages FRAM : 60 agences de voyages en France et 1 centre de contacts. Le réseau FRAM Agences propose un service de qualité et un référencement de Tour Operators qui permet de répondre à toutes les demandes, tous les budgets, tous types de vacances et toutes les destinations.
• FRAM, des vacances 100 % plaisir avec 3 formules exclusives pour les familles avec les Framissima, Frameco et Club Olé, la « sélection FRAM » pour parcourir et découvrir le monde et des voyages à la carte pour que vous composiez vos vacances.
• Les croisiéristes : MSC Croisières, Costa Croisières et Hurtigruten
• Les spécialistes : Odalys pour la location en France, Boomerang, pour les week-ends, Ollandini pour la Corse, Disneyland Resort Paris et les coffrets cadeaux de Wonderbox.
• Les spécialistes longs-courrier : WW Voyages, Kuoni, VAT

FRAM Affaires vous présente son pacte sérénité
FRAM Affaires s’engage à optimiser la gestion de vos déplacements professionnels. Souplesse, Proximité, Pro activité, Conseil et Suivi font partie intégrante de notre engagement à vos côtés.

Forme juridique
S.A. Capital social : 3 millions d’euros
Date de création : 31/10/2000

Actionnariat
85% membres fondateurs - 15% divers

Effectif
Effectif FRAM Agences : 294 dont 150 FRAM Affaires Effectif groupe : 3 800

Chiffre d’affaires 2010
Groupe : 419 millions d’euros
Filiales FRAM Agences : 257 millions d’euros

Dirigeants
Antoine Cachin
Président du directoire

Réseaux d’agences
En France : 60

Organisme professionnel
SNAV