Joëlle Darcourt
Directeur des Accords Commerciaux
Tél. : 01 53 34 91 11
Fax : 01 53 34 02 44
E-mail : joelle.darcourt@manor.fr

Les Agences Manor sont présentes dans les différents segments du marché du voyage : Conventions/Congrès/Incentive, Voyages d’Affaires, Voyages de Loisirs.

Solutions en ligne, systèmes de réservation, tarifs négociés, reporting, cartes logées, assurances, assistance 24h/24, conciergerie, équipes dédiées, implants…

Toutes les technologies et organisations peuvent être étudiées et combinées pour fournir un service sur-mesure moderne, source de valeur pour nos clients.

Resafast, notre outil de réservation en ligne (self-booking tool), est l’un des meilleurs du marché : politique voyages, préférences prestataires, affichage multimodal, accès à des tarifs négociés …
Ses fonctions sont très étendues et permettent d’économiser à la fois sur les frais de déplacement et sur les coûts de transaction.

Base de données tarifaires : regroupe tous nos tarifs aériens.
Plus d’1 million de tarifs négociés y sont accessibles. Cette base de données est l’une des trois premières du marché français.

Helpdesk : des collaborateurs spécialisés conseillent, forment et assistent nos vendeurs au quotidien.

Approche
Les agences Manor se caractérisent par la souplesse et la disponibilité qu’elles réservent à leurs clients.
Par l’écoute et le dialogue, elles fournissent un vrai service de proximité intégrant les plus hautes technologies développées par le monde du voyage, tant professionnel que de loisirs. Chacune et chacun des dirigeants des agences MANOR est personnellement investi dans la relation client et y apporte sa touche d’exception.

Moyens
Nos collaborateurs, pointus et expérimentés, disposent des systèmes et outils les plus performants. Grâce à l’intranet MANOR, quotidiennement mis à jour, ils ont accès aux informations indispensables à leur activité.
Nos points de vente sont souvent choisis comme sites pilotes par nos fournisseurs et notre curiosité permanente et notre aptitude au changement nous conduisent à partager naturellement les fruits du progrès.

Forme juridique
Groupement d’Intérêt Economique
Date de création : 1986
65 adhérents

Chiffre d’affaires 2010
1,4 milliard d’euros

Les Dirigeants
Jean Korcia
Président

Francis Gallo
Vice-président

Membres du Conseil d’Administration :
Renaud Cluis
Pierre-Marie Cossart
José Martinez
Pénélope Rambaud
Jean-Michel Rath
Lotfi Tazi

Implantation
220 points de vente de proximité, y compris des plateaux d’affaires et des implants en entreprises, sont répartis dans toute la France. Ils s’appuient sur les compétences de 1520 collaborateurs.

La « recherche agence » de notre site Internet www.manor.fr permet d’identifier facilement les agences de votre région. u

Organisme professionnel
Manor est membre de
SNAV les Professionnels du Voyage (Syndicat National des Agents de Voyages).

Les références
PME/PMI, Grands Comptes Internationaux, organismes publics, nos clients sont présents dans tous les secteurs économiques. La diversité même de leurs besoins, alliée à une exigence de qualité, induit une expérience et une compétence aigüe de nos collaborateurs.