COMPRENDRE
LE MONDE DES AFFAIRES
Conjoncture . La croissance pour presque tous
Conjoncture . La France mi-figue mi-raisin
Aérien . Le profit est au coin de la rue
Aérien . Bataille sur la haute contribution
Aérien . Comparer les services à bord
Aérien . Les nouveaux géants du ciel
Aérien . Les services à terre et à bord
Aérien . Air France-KLM, leader mondial
Aérien . La France autour d'Air France
Aérien_Europe . Bonne année de transition
Aérien_Europe . Mouvements au second rang
Aérien_Amérique . Les géants soufflent un peu
Aérien_Amérique . Nouveaux modèles
Aérien_Asie . Ciel de promesses
Aérien_Asie . La Chine, et ailleurs
Aérien_Australie et Moyen-Orient . Le Moyen-Orient plane toujours
Aérien_Amérique Latine . Compétition en vue
Aérien . Sur les marchés émergents
Aérien . Comment les alliances se renforcent
Aérien . Le mouvement perpétuel des alliances
Aérien_Low cost . Les low cost n'en finissent pas d'étonner
Aérien_Low cost . Nouvelles terres de conquête
Aviation d'affaires . Le transport sur mesure en pleine évolution
Aviation d'affaires . Des mutations en cours
Aviation d'affaires . Une offre de plus en plus diversifiée
Ferroviaire_Europe . Le TGV file à l'Est
Automobile . Un rebond confirmé
Automobile . Un marché éclaté, et néanmoins concentré
Hôtellerie . Toujours le beau temps
Hôtellerie . Le secteur poursuit sa consolidation
Réglementation . La vogue des résidences d'affaires urbaines
Résidences hôtelières . Vivre autrement un séjour d'affaires
PROGRAMMER
LES CHOIX DU DECIDEUR
. Nouveaux outils, nouveaux mondes
Règlement . Les frais payés par les voyageurs
Règlement . Les modes de paiement de l'entreprise
Fidélisation . Des programmes attractifs
Fidélisation . Des conflits d'intérêts
Autoréservation . Qu'est-ce qu'un logiciel de self-booking ?
Autoréservation . L'enjeu du "taux d'adoption"
Outils mobiles . Terminal mobile : comment choisir ?
Télécommunications mobiles . Dans la jungle des tarifs
PROGRAMMER
LE ROLE DU RESPONSABLE INTERNE
. Maîtriser l'ensemble du process
Achats . Le transport aérien
Achats . Le transport ferroviaire
Achats . L'hôtellerie
Achats . La location de voitures
Achats . La téléconférence
Achats . Les logiciels de notes de frais
Achats . Une offre de logiciels très variée
Reporting . Exploiter les statistiques
Reporting . Comment améliorer le système
Gestion : Récupérer la TVA sur les dépenses à l'étranger
PROGRAMMER
L'INTERVENTION D'UNE AGENCE
. Les GDS au centre d'un jeu mouvant
Distribution . A quoi servent les GDS ?
Réseaux . Un paysage remodelé
Réseaux . Choisir le bon prestataire
Agences "pure players" . Le boum des ventes sur internet
Agences "pure players" . Un casting de plus en plus clair
ACCOMPAGNER
LE VOYAGEUR D'AFFAIRES
. Quand la machine se grippe
Droits et devoirs des voyageurs . Priorité à l'information
Sûreté . Des mesures renforcées
Sécurité . L'émergence des "listes noires"
Surbooking . Les compagnies justifient le système
Annulation . Des indemnités plus importantes
REVUE DE PRESSE
AVIS D'EXPERTS
. 15 ans de tourisme d'affaires
15 ans d'affaires . Jean-Michel Kadaner
15 ans de transport aérien . Jacques Sabourin, John Koldowski, Catherine Mayer
15 ans d'hôtellerie . Marc Watkins
15 ans de meetings . Marc watkins
15 ans d'incentive . Nathalie Morlot, Joseph Caunan
15 ans de ferroviaire . Luc aliadière
15 ans de mobilité . Henri Tcheng, Lorraine Régis de Forceville
15 ans de management . Mathieu Gufflet, Omar Cherif Machichi, Georges Panayotis
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