[26/05/2010]
Dans le jargon des agences de voyages spécialisées dans le tourisme d’affaires, trois termes sont fréquemment utilisés, recouvrant des réalités différentes.
Ainsi, sur un “plateau”, plusieurs types de clients sont pris en charge : PME-PMI, grands comptes nationaux et grands comptes internationaux.
Par “implant”, il faut entendre des équipes dédiées travaillant dans les locaux de l’entreprise cliente, généralement un grand groupe national ou une filiale d’une multinationale.
“L’explant” consiste en une équipe mise au service exclusif d’un seul client, grand compte. En raison du développement du billet électronique dans le transport aérien et ferroviaire, les implants ont tendance à disparaître au profit des explants ou des plateaux d’affaires.
