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RELATIONS AGENCES : LA NOUVELLE DONNE
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Maîtrisez la relation agence
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Améliorez votre retour
sur investissement |
DATE ET LIEU
Le
05 Juin 2008
Paris - Hôtel Hilton Arc de Triomphe |
PUBLIC
Cette formation s'adresse tout particulièrement aux fonctions suivantes :
• Travel Manager / Responsable Voyages
• Chargé(e) de Voyages
• Direction Générale
• Direction des Achats
• Direction des Services Généraux
• Direction Administrative et financière
• Contrôle de Gestion
• Direction des Ressources Humaines … |
OBJECTIFS
▪ Identifier les améliorations et les changements possibles dans le cadre
d’une relation agence
▪ Acquérir une méthodologie de réalisation de cahier des charges
▪ Savoir négocier avec une agence
▪ Adapter votre mode de rémunération agence au contexte actuel
▪ Maîtriser la mise en place d’une nouvelle agence de voyages
▪ Savoir effectuer un suivi opérationnel et mesurer les résultats |
FORMATEURS
Matthieu Gufflet, Consultant manager d’EPSA
Expert en gestion des Achats Hors Production : politique des achats, accompagnement dans les négociations avec les fournisseurs, optimisation du cadre contractuel…
Intervenant sur les séminaires Voyages d’Affaires depuis 2001 |
PROGRAMME
> Appel d’offres auprès des agences de voyages
• Préparation et formalisation de l’appel d’offres
• Analyse des offres des candidats
• Sélection et contractualisation avec l’agence de voyages
> Implémentation de l’agence de voyages retenue
• La préparation et le pré-lancement
• La mise en œuvre et le lancement
• Le contrôle et le post-lancement
> L’animation et le pilotage de l’agence de voyages
• Définition des indicateurs de suivi
• Le suivi opérationnel de l’agence
• Une réussite binomiale
Téléchargez notre plaquette détaillée
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