 Avez-vous déjà récupéré votre bagage avec un retard de plusieurs jours ? Sachez que vous n’êtes pas le seul à subir ce type de mésaventure. L’AEA (Association des compagnies aériennes européennes) a constaté une dégradation sensible des performances quant aux livraisons de bagages retardées en 2007.
Ce taux a atteint 16,6 pour pour mille passagers, soit un chiffre impressionnant de 6,2 millions de pièces de bagages pour 377,3 millions de passagers ! Ce taux n’était “que” de 15,7 % en 2006. Selon les statistiques de l’AEA, les compagnies ayant connu le plus de problèmes l’an dernier pour la délivrance de valises étaient TAP Air Portugal, British Airways et Air France, avec des taux supérieurs à vingt pour mille. Air Malta,Turkish Airlines et l’italien Air One figuraient en revanche parmi les bons élèves avec un ratio de moins de 6,5 pour mille.
Nouvelle rassurante pourtant pour les usagers des transports aériens en Europe : le taux de bagages retardés ou égarés est redescendu à 1,44 pour mille au premier semestre 2008... Et il faut savoir que le nombre de bagages estimés définitivement perdus reste infime. |
