{"id":74445,"date":"2018-05-29T12:27:20","date_gmt":"2018-05-29T10:27:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voyages-d-affaires.com\/?p=74445"},"modified":"2018-05-29T12:32:35","modified_gmt":"2018-05-29T10:32:35","slug":"interview-frederic-lorin-iftm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voyages-d-affaires.com\/en\/interview-frederic-lorin-iftm","title":{"rendered":"Interview with : Fr\u00e9d\u00e9ric Lorin, Tourism Director, Reed Expositions France"},"content":{"rendered":"

L’anniversaire du salon IFTM Top Resa, pr\u00e9vu\u00a0du 25 au 28 septembre,\u00a0doit donner une saveur particuli\u00e8re \u00e0 cette\u00a0\u00e9dition 2018\u2026<\/h3>\n

Fr\u00e9d\u00e9ric Lorin –<\/strong> C\u2019est effectivement la 40e \u00e9dition<\/strong> cette ann\u00e9e. Le premier \u00e9v\u00e9nement\u00a0s’\u00e9tait tenu\u00a0en 1978<\/strong> \u00e0 l\u2019h\u00f4tel PLM Saint-Jacques [aujourd’hui le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, ndlr].\u00a0Nous ne le savions pas encore mais il y avait donc d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l\u2019\u00e9poque un lien avec l\u2019h\u00f4tellerie et le voyage d\u2019affaires\u00a0!<\/p>\n

Avez-vous pr\u00e9vu des animations particuli\u00e8res \u00e0 l’occasion de cette \u00e9dition anniversaire ?<\/h3>\n

F. L. –<\/strong> Nous sommes en train de travailler sur l\u2019organisation d\u2019une grosse soir\u00e9e pour les 40 ans, \u00e0 laquelle nous aimerions convier entre 1200 et 1500 invit\u00e9s<\/strong> pour remercier les exposants de leur fid\u00e9lit\u00e9 au fil des ann\u00e9es. L’\u00e9v\u00e9nement aura lieu le mercredi soir. Reste \u00e0 pr\u00e9ciser le lieu mais nous aimerions qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un cadre spectaculaire, digne d\u2019un tel anniversaire.<\/p>\n

Cette \u00e9dition va-t-elle vous permettre d’attirer de hauts repr\u00e9sentants de l\u2019Etat\u00a0?<\/h3>\n

F. L. –<\/strong> J\u2019esp\u00e8re que ce ne sera pas juste le pr\u00e9texte des quarante ans qui motivera le d\u00e9placement de ces invit\u00e9s. Nous avons sollicit\u00e9 le quai d\u2019Orsay, Bercy, l\u2019Outre-Mer et le secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Organisation Mondiale du Tourisme. Je caresse l\u2019espoir que nous aurons du monde. Nous rappelons chaque ann\u00e9e que le tourisme p\u00e8se pour 7% du PIB, et 2 millions d\u2019emplois directs et indirects.\u00a0Ce n\u2019est pas neutre ! Malgr\u00e9 tout il faut faire preuve de conviction pour attirer chaque ann\u00e9e ces responsables, qui sont n\u00e9anmoins au rendez-vous, il faut le dire.<\/p>\n

Quel est le fil conducteur qui ferait le lien entre ces\u00a0quatre d\u00e9cennies de salon ?<\/h3>\n

F. L.\u00a0–<\/strong> Certains \u00e9l\u00e9ments ont perdur\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9m\u00e9nagement de Deauville \u00e0 Paris<\/strong>, m\u00eame si bien s\u00fbr on recense encore de nombreux nostalgiques de Deauville ! Le salon reste un moment de rencontre entre tous les acteurs de cette grande famille qu\u2019est le tourisme. C\u2019est un fil rouge qui perdure\u00a0: c\u2019est le seul \u00e9v\u00e9nement BtoB de cette ampleur reconnu comme un incontournable sur le secteur du tourisme. L\u2019autre fil rouge s\u2019est construit au fil des ann\u00e9es : l\u2019ADN de d\u00e9part du salon \u00e9tait tr\u00e8s orient\u00e9 sur le loisir puis, chemin faisant, et c\u2019est d\u2019ailleurs la strat\u00e9gie affirm\u00e9e du salon, l’\u00e9v\u00e9nement est devenu la vitrine exhaustive du march\u00e9 en couvrant donc non seulement le loisir mais aussi le voyage d\u2019affaires<\/strong>, le MICE<\/strong>, le tourisme de groupe et la France.<\/p>\n

Comment faire pour mobiliser les acteurs du voyage d’affaires, justement ?<\/h3>\n

Fr\u00e9d\u00e9ric Lorin <\/strong>–\u00a0<\/strong>Il s\u2019agit d\u2019une volont\u00e9 strat\u00e9gique de repr\u00e9senter chaque segment du tourisme. Au-del\u00e0 du savoir-faire, il y a le faire savoir. Nous avons cr\u00e9\u00e9 le Club Affaires<\/strong> dans cette optique pour accueillir ces exposants. Nous avons bien fait : aujourd\u2019hui, un quart des visiteurs viennent pour le business travel (24%)<\/strong> et 14%<\/strong> pour le MICE<\/strong>, sachant que la fronti\u00e8re entre les deux domaines est parfois t\u00e9nue. Le travail qui a \u00e9t\u00e9 fait sur ce segment est donc plut\u00f4t un succ\u00e8s, qui se confirme chaque ann\u00e9e puisque le voyage d\u2019affaires est le secteur qui grandit le plus sur le salon. Nous n\u2019avons pas fait totalement le plein sur ce segment, \u00e0 la diff\u00e9rence du loisirs o\u00f9 nous sommes un salon tr\u00e8s mature avec 95% des destinations, beaucoup de compagnies a\u00e9riennes, etc. Mais le Club Affaires<\/strong> progresse chaque ann\u00e9e de mani\u00e8re importante. Nous sommes toujours tr\u00e8s satisfaits de notre collaboration\u00a0avec l\u2019AFTM<\/strong>, un partenaire r\u00eav\u00e9 avec lequel nous travaillons main dans la main, et qui pr\u00e9sentera d’ailleurs pour la premi\u00e8re fois son grand livre blanc sur le salon.<\/p>\n

\"IFTM<\/a>
Le hackaton lanc\u00e9 en 2017 sera maintenu pour la 40e \u00e9dition de l’IFTM Top Resa<\/figcaption><\/figure>\n

Quelles sont les nouveaut\u00e9s 2018 sur le Club Affaires ?<\/h3>\n

F. L. –<\/strong>\u00a0Le Club Affaires attire de nouveaux arrivants. Cette ann\u00e9e par exemple, il y a une mont\u00e9e en puissance des grands r\u00e9seaux h\u00f4teliers<\/strong>, qui comble \u00e0 mon sens une petite faiblesse, une case qui n’\u00e9tait pas suffisamment remplie sur le Club Affaires. De m\u00eame, OUI.SNCF<\/strong> prend cette ann\u00e9e un stand sp\u00e9cifique sur le business travel, en plus de leur stand sur la zone g\u00e9n\u00e9rale : c\u2019est une premi\u00e8re. Business Table <\/strong>sera \u00e9galement pr\u00e9sent, tout comme Carbookr\u00a0<\/strong>ou Ector<\/strong>, et nous avons bon espoir qu\u2019Uber<\/strong> soit aussi pr\u00e9sent. Uber souhaite \u00eatre tr\u00e8s offensif sur le business travel, et le fait que leur pr\u00e9sence sur le salon participe \u00e0 cette strat\u00e9gie est un tr\u00e8s bon signe pour nous. D’autre part, certains exposants agrandissent leur stand cette ann\u00e9e, \u00e0 l\u2019image de La Compagnie<\/a><\/strong>.\u00a0Donc le club affaires se d\u00e9veloppe, et prouve que le business travel\u00a0est un secteur qui se porte tr\u00e8s bien sur le salon.<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

Plus globalement, auriez-vous quelques exemples des nouveaut\u00e9s\u00a0pr\u00e9vues cette ann\u00e9e ?<\/h3>\n

F. L. –<\/strong> Nous lan\u00e7ons par exemple le village des beaux trains du monde<\/a><\/strong>, qui promet d\u2019\u00eatre assez beau. Nous essayons aussi de monter un village du tourisme m\u00e9dical mais c\u2019est complexe car le march\u00e9 n\u2019est pas encore tr\u00e8s lisible. Il y aura\u00a0aussi cette ann\u00e9e un\u00a0Village des influenceurs, r\u00e9unissant 32 participants. Au rayon des nouveaut\u00e9s, il faut noter le lancement d’une Tech Zone<\/strong> : face au succ\u00e8s grandissant des diff\u00e9rents acteurs technologiques, nous avons pris le parti de cr\u00e9er un espace bien identifi\u00e9, alors que jusqu\u2019ici ces exposants \u00e9tait un peu \u00e9parpill\u00e9s sur le salon. Enfin, cette ann\u00e9e marque aussi la fin de MapPro<\/strong>, qui devient Destination France.<\/p>\n

Pensez-vous pouvoir enregistrer des performances record cette ann\u00e9e ?<\/h3>\n

F.L.<\/strong>\u00a0–<\/strong> Nous avions r\u00e9alis\u00e9 une tr\u00e8s belle \u00e9dition l’an dernier, \u00e0 la fois en termes d\u2019agrandissement de surface, de visitorat… Mais nous allons nous appliquer \u00e0 progresser encore cette ann\u00e9e et aujourd\u2019hui tous les voyants sont au vert pour r\u00e9aliser une bonne \u00e9dition 2018, m\u00eame s’il est encore un peu t\u00f4t pour donner des chiffres \u00e0\u00a0quatre mois du salon.<\/p>\n

\"IFTM<\/a>
Le salon IFTM Top Resa fait son retour au sein du Pavillon 7 de la Porte de Versailles le 25 septembre<\/figcaption><\/figure>\n

L’\u00e9dition 2017 avait \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par une hausse des visiteurs \u00e9trangers. Esp\u00e9rez-vous la m\u00eame tendance pour cette ann\u00e9e ?<\/h3>\n

F. L. –<\/strong> Effectivement, alors que l’on compte g\u00e9n\u00e9ralement autour de 12% de visiteurs internationaux, le chiffre a atteint 18% l’an dernier. Il y a donc une belle progression et nous faisons tout pour que cela se confirme cette ann\u00e9e.<\/p>\n

Il y a beaucoup d\u2019\u00e9v\u00e9nements d\u00e9di\u00e9s au voyage d\u2019affaires en Europe. Comment se diff\u00e9rencier ?<\/h3>\n

Fr\u00e9d\u00e9ric Lorin –<\/strong> Il y a effectivement beaucoup de salons, comme WTM \u00e0 Londres <\/strong>ou\u00a0ITB \u00e0 Berlin<\/strong>, qui sont de tr\u00e8s gros \u00e9v\u00e9nements. Mais si nous faisons bien notre m\u00e9tier, nous ne devons pas \u00eatre per\u00e7u simplement comme des vendeurs de moquette et de cloisons, mais plut\u00f4t comme des experts de la mise en relation et de la mise en sc\u00e8ne d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me, d\u2019un march\u00e9. C\u2019est pour \u00e7a que l\u2019exp\u00e9rience client est cruciale, et que nous nous cherchons chaque ann\u00e9e \u00e0 int\u00e9grer des nouveaut\u00e9s \u00e0 l’IFTM Top Resa.<\/p>\n

Le\u00a0Wi-fi est souvent un sujet sensible sur les salons. Les participants peuvent-ils s’attendre \u00e0 une connexion optimale cette ann\u00e9e ?<\/h3>\n

F. L. –<\/strong>\u00a0Le Wi-fi a bien fonctionn\u00e9 l\u2019an dernier, il faut le souligner, apr\u00e8s une ann\u00e9e 2016 catastrophique\u2026\u00a0 Les travaux sont maintenant compl\u00e8tement achev\u00e9s porte de Versailles, nous profiterons donc d\u2019un Hall 7 enti\u00e8rement r\u00e9nov\u00e9 et on nous a assur\u00e9 que tout allait bien fonctionner cette ann\u00e9e.<\/p>\n

Comment imaginez-vous le salon IFTM Top Resa\u00a0pour la 50e \u00e9dition ?<\/h3>\n

F. L. –<\/strong> Je ne peux pas vous dire o\u00f9 je serai dans dix ans, mais je sais que je vais m\u2019appliquer au cours des ann\u00e9es \u00e0 venir \u00e0 faire progresser l’\u00e9v\u00e9nement. C\u2019est mon credo. Si ma mission \u00e9tait de reproduire un copier-coller de l\u2019\u00e9dition pr\u00e9c\u00e9dente, je n\u2019aurais pas sign\u00e9. Je consomme beaucoup d\u2019\u00e9nergie \u00e0 faire progresser le salon, je veux qu\u2019il y ait chaque ann\u00e9e des nouveaut\u00e9s pour que les exposants soient satisfaits de l’investissement qu’ils ont consenti pour \u00eatre pr\u00e9sents.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

The IFTM Top Resa event will be held from 25 to 28 September in Paris, in Pavilion 7 at Porte de Versailles. The leading French event for the tourism sector will be celebrating its 40th anniversary. 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