Etude Amex GBT : portrait d’un voyageur d’affaires américain

Une infographie publiée par American Express Global Business Travel (GBT) se base sur l’expérience de ses conseillers voyages au quotidien pour mettre en lumière les habitudes des voyageurs d’affaires US, leurs préférences, voire leurs manies.

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Loin des prédictions plus ou moins hasardeuses qui alimentent régulièrement l’actualité du voyage d’affaires, American Express a fait le choix du concret, en interrogeant ses propres équipes confrontées chaque jour, sur le terrain, aux desideratas des voyageurs d’affaires. Cette infographie, publiée en version originale sous le titre « U.S. Travel Counselor Survey Report », compile les principales caractéristiques du voyageur d’affaires outre-Atlantique. Un businessman qui effectue en moyenne 21 à 30 déplacements professionnels par an, pour une durée de 3 jours dans 40% des cas, et le plus souvent pendant l’automne (61% des réservations). Le siège couloir fait l’unanimité chez les businessmen américains (95%), qui optent pour un espace supplémentaire pour leur jambe dans 16% des réservations mais aussi parfois… pour un accompagnement animal ! En effet, 21% des conseillers voyages d’American Express ont déjà été confrontés à une requête concernant un animal domestique selon l’étude. Moins surprenant, l’horaire du vol demeure le principal critère de choix pour les voyageurs d’affaires, devant la compagnie aérienne et le prix du billet. Dans le domaine hôtelier, la marque de l’établissement s’avère cruciale dans 78% des cas, loin devant le Wi-Fi gratuit (13%) et le petit-déjeuner offert (7%).