Frais ancillaires : Egencia simplifie la réservation des bagages

Une dizaine de compagnies aériennes sont concernées par la nouvelle fonctionnalité Egencia (DR)
La nouvelle solution Egencia-Amadeus est disponible depuis le 1er mars

Depuis le 1er mars, Egencia permet aux voyageurs d’affaires et aux travel Managers d’ajouter un bagage supplémentaire au moment de la réservation du vol, pour éviter de le voir facturé à l’aéroport. « Egencia a à cœur de rassembler en un point unique tout ce dont le voyageur d’affaires a besoin afin d’optimiser son expérience. Permettre aux voyageurs et aux Travel Managers d’ajouter un bagage supplémentaire au reste de la réservation est une avancée dans ce sens », souligne Igor Marchal, Director of Supply chez Egencia. Plus de dix compagnies aériennes – dont Air France – sont concernées par cette nouvelle fonctionnalité, qui s’appuie sur les Web Services Amadeus.

Le lancement de la réservation bagage entend répondre à la problématique toujours plus sensible des frais ancillaires, qui se multiplient depuis plusieurs années dans le secteur aérien. Amadeus révèle ainsi avoir observé l’an passé « une augmentation de près de 100 % de la vente de services et produits additionnels par les agences de voyages, principalement en ligne », d’après le communiqué publié le 27 avril. « Cette croissance devrait se poursuivre si l’on en croit l’évolution du contenu aérien et la forte demande en technologie de merchandising de la part de tous les acteurs du marché du tourisme », précise Amadeus.