HRS surfe sur la réservation mobile

L’organisation des déplacements professionnels se fait nomade, comme en attestent les résultats publiés par Hotel Reservation Service (HRS), qui a vu tripler le nombre de réservations effectuées via des appareils mobiles entre 2010 et 2011.

Les technologies mobiles deviennent décidément incontournables dans l’univers du voyage d’affaires. Derniers signes en date, les chiffres communiqués récemment par HRS font état d’une progression sensible du canal mobile dans la réservation hôtelière : « un tiers des voyageurs d’affaires ont déjà réservé au moins une fois une chambre d’hôtel à partir de leur téléphone mobile » souligne le portail mondial de réservation d’hôtels. Les solutions nomades permettraient ainsi de répondre avec davantage de souplesse aux professionnels en déplacement, comme le confirme le Pdg de HRS, M. Ragge : « les applications mobiles sont devenues un canal de réservation majeur pour HRS, notamment pour notre clientèle de voyageurs d’affaires qui réservent au dernier moment et souvent en situation de mobilité ». La tendance ne devrait d’ailleurs pas ralentir, bien au contraire. HRS prévoit qu’en 2014 pas moins d’un déplacement professionnel sur cinq se fera à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette : des perspectives qui incitent les responsables du portail de réservation à tabler sur une année 2012 particulièrement porteuse pour les réservations par mobile : HRS prévoit de doubler leur volume d’affaires – actuellement 3% – au cours de l’année 2012.