Interview : Farida Chikhaoui, Directrice Commerciale France Aer Lingus

Farida Chikhaoui, Directrice Commerciale France Aer Lingus, revient sur l'actualité récente et les projets de la compagnie aérienne, à la fois en termes de réseau, de service en vol et au sol.

Aer Lingus
Farida Chikhaoui, Directrice Commerciale France Aer Lingus

Quelle stratégie déploie Aer Lingus pour la conquête du marché des voyages d’affaires ?

Farida Chikhaoui – Aer Lingus propose des vols quotidiens sur Dublin et Cork depuis Paris CDG, mais aussi des vols depuis Bordeaux, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse et Perpignan. Depuis Dublin, nos passagers peuvent rejoindre dix destinations en Amérique du Nord. Avec un vrai avantage, celui de pouvoir effectuer les formalités d’entrée aux États-Unis directement sur notre aéroport.

Aer Lingus propose-t-elle de nouveaux produits affaires ?

F. C. – Nous avons lancé notre nouvelle classe Affaires en 2015 qui comprend un siège-lit, totalement inclinable et de deux mètres de long, en plus d’espaces de rangement spacieux, d’un large choix de divertissements et de l’accès gratuit au Wi-Fi haut débit. Nous avons aussi amélioré nos services au sol. Nos passagers profitent désormais à Dublin d’un salon dédié aux vols transatlantiques, le 51st & Green. À Paris CDG, les passagers de la classe Affaires disposent d’un accès gratuit au salon Admirals Club d’American Airlines. Enfin, Aer Lingus a lancé en décembre un nouveau programme de fidélité, AerClub, qui remplace avantageusement l’ancien Gold Circle.

Quelle est la part du long-courrier au départ de France et quelles sont les destinations les plus populaires ?

F. C. – Près de 10 % de nos clients utilisent les services transatlantiques d’Aer Lingus, les destinations américaines les plus populaires étant New York, Boston, San Francisco et Chicago. Cette année a d’ailleurs été marquée par la plus forte expansion de notre réseau transatlantique depuis 1958, avec l’ouverture de Los Angeles, de Newark et de Hartford.