« Les groupes français demandent des choses qui sortent de l’ordinaire » : Yenisey Galindo, Cubanacan

Que proposez-vous aux organisateurs d’événements et de séjours incentive ?

Yenisey Galindo – Tout d’abord, nous sommes la plus grande agence de Cuba, lancée il y a tout juste 20 ans. Et nous avons un département dédié à ce type d’opérations, susceptible de donner rapidement des réponses vraiment sur mesure, hors cadre par rapport au circuit traditionnel. Organiser des opérations à Cuba, pour une entreprise comme pour une agence en France, c’est très simple : vous pouvez envoyer trois groupes en hiver et trois groupes en été même si vous n’avez pas de contrat de service au préalable avec l’agence cubaine. Les groupes incentive sont clairement priorisés et les portes s’ouvrent facilement pour leurs opérations.

Quelles sont les demandes les plus fréquentes de la part des groupes incentive français ?

Y. G. – Ils demandent des choses qui sortent de l’ordinaire. Ils vont beaucoup dans la réserve de Las Terrazas, ils raffolent aussi de circuits spécialisés culture ou nature. Également très demandés : les jeep safaris à Varadero ou dans la vallée de Viñales. À La Havane, ils aiment faire des dîners avec des groupes de musique traditionnelle sur la plaza Vieja, dans les paladares ou dans les musées. Et bien sûr, le détour à Trinidad reste vraiment un must, parce que Trinidad concentre les trois choses que l’on vient chercher sur cette île : des villes chargées d’histoire, la plage, mais aussi la montagne.

En quelle langue se fait l’accompagnement ?

Y. G. – Nous avons de très bons guides francophones, et nous proposons toujours un accompagnement en français pour les clients francophones. C’est une langue qui reste largement étudiée chez nous. Il ne faut pas oublier que l’Alliance française de Cuba est la plus importante d’Amérique latine, ni que le festival du cinéma français provoque à chaque édition une vraie effervescence à La Havane !