Marcel, nouvel acteur du VTC francilien

Une nouvelle solution de transport de personnes se lance sur un marché du VTC en pleine ébullition. Marcel, c’est son nom, mise sur la réservation anticipée et une politique tarifaire attractive pour conquérir une clientèle affaires particulièrement prisée.
DR

Le nouveau service de VTC (Véhicules de Tourisme avec Chauffeur) s’appuie sur une plateforme web et des applications mobiles – à la fois sur iPhone et Android – pour garantir une disponibilité 24/7 aux utilisateurs. Sa philosophie : « plus vous réservez à l’avance, plus le prix est bas ». Pour ce faire, Marcel applique au transport de personnes le système du yield management, déjà en vigueur depuis de longues années dans le domaine aérien. Ainsi, Marcel garantit une réduction de 15 % pour une réservation effectuée deux jours à l’avance. En outre, le tarif exclut frais d’approche et autres suppléments.  L’expérience utilisateur a également fait l’objet une attention particulière, intégrant une interface de gestion ergonomique, le suivi de l’approche par SMS, ainsi que le paiement et la facturation dématérialisés.