Saliha Ghozal, Business Development Manager pour les laboratoires Sarbec Indonésie

« Après un MBA en Australie et un premier emploi en France dans le domaine de la parfumerie, j’ai eu envie de repartir à l’étranger pour acquérir une expérience de terrain. Je connaissais un peu l’Indonésie et son fort potentiel, alors j’ai préparé une étude de marché que je suis allée présenter à plusieurs laboratoires, dont Sarbec qui chapeaute plusieurs grandes marques de cosmétiques : Corine de Farme, Evian Brumisateur etc. J’ai rencontré le directeur export qui a été emballé par la proposition. Il cherchait justement à implanter Sarbec en Asie du Sud-Est, en particulier en Indonésie. Je suis partie seule à Jakarta, où j’ai loué un bureau, cherché un distributeur et un partenaire local. Les choses ont pris un peu de temps, car, pour entrer sur le marché indonésien, il faut s’armer des “trois P” : patience, persévérance et partenaire. Cependant, ce marché en forte croissance est en demande de produits de qualité. Et les produits français continuent de jouir d’une très bonne réputation. Ici, non seulement la classe moyenne consomme beaucoup, mais de plus en plus de jeunes Indonésiens partent faire leurs études à l’étranger, où ils découvrent les produits occidentaux. Lorsqu’ils rentrent, ils entendent consommer comme ils ont appris à le faire en Europe, en Australie ou aux États-Unis. Et cette nouvelle classe moyenne veut pouvoir offrir à ses enfants ce qu’elle n’a pas connu autrefois. L’enfant indonésien devient roi. D’ailleurs, depuis 2011, date à laquelle je suis arrivée à Jakarta, le marché de l’hygiène pour bébé augmente chaque année de manière phénoménale ! Forts de cette expérience, nous avons commencé à développer nos ventes vers la Malaisie et Singapour. Ce qui est amusant, c’est que les Singapouriens s’imaginent qu’être implanté à Jakarta est une punition. Moi, je ne trouve pas. Il y a tant d’opportunités ici ! De plus, les Indonésiens sont d’une gentillesse incroyable. Ils sont très optimistes et ont toujours le sourire. Mais qui ne sourirait pas dans un pays qui connaît un tel boom ? »