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Mot-clé : agences

Rydoo affiche un tag « Clean & Safe » sur les hôtels sécurisés

Rydoo ajoute une fonctionnalité tout à fait dans l’air du temps à sa solution de gestion de voyages d’affaires et de frais professionnels : un tag “Clean & Safe” informant les utilisateurs sur les hôtels rouverts et leur respect des règles de sécurité. Dans le cadre de leur recherche, les voyageurs pourront trouver dans la plate-forme…

Interview : Julien Kauffmann, PDG France d’American Express GBT

Le modèle des agences de voyages ressort-il affaibli des mois écoulés ? Julien Kauffmann - Au contraire, je dirais que la crise actuelle a remis l’agence sur le devant de la scène. Son rôle a été réaffirmé, notamment par sa capacité à rassurer les voyageurs, à leur donner des informations précises sur les conditions des…

American Express GBT renforce sa stratégie mobile

Dans le cadre de sa stratégie multi-canaux, American Express Global Business Travel (GBT), améliore à la fois son service de messagerie instantanée et son application Amex GBT Mobile. Désormais, la messagerie de l’application mobile d’Amex GBT, qui permet au voyageur d’échanger avec un conseiller en voyage a été mise en ligne dans plus de 24…

CWT intègre Microsoft Teams à son service de messagerie

CWT étend son service de messagerie et de chat en intégrant Microsoft Teams parmi ses canaux de discussion avec les voyageurs. Depuis la mi août, les utilisateurs de la solution - 44 millions dans le monde selon Microsoft – pourront outil de messagerie interne à leur entreprise pour discuter en direct avec un conseiller CWT.…

Leboncoin, nouveau concurrent pour Booking et Expedia ?

Leboncoin, un concurrent potentiel pour Booking ou Expedia ? Le site d'e-commerce entend se faire une place dans la réservation hôtelière en jouant les moins-disant sur les commissions. Alors que l'hôtellerie française subit de plein fouet la crise sanitaire, le numéro 2 du marché de la location de vacances en France s’engage pour soutenir la reprise…

CWT dresse la checklist du travel manager français en 2020

Transformer les incertitudes en opportunités : telle est l'ambition de CWT, qui publie une "checklist" visant à guider les travel managers dans leur mission. Une feuille de route en quatre points, que voici : 1. Maîtrisez votre budget voyage Boostez votre programme voyage : Profitez de la volatilité des prix. L’outil d’optimisation des prix CWT…

Les voyageurs d’affaires enthousiastes selon une étude CWT

« Heureux qui, comme Ulysse… » A en croire la dernière étude CWT, les voyageurs d’affaires sont également satisfaits de voir du pays à l’occasion de leurs pérégrinations professionnelles. D’après les chiffres publiés récemment par la TMC, les aspects positifs d’un déplacement l'emportent sur les aspects négatifs. Des pics d’enthousiasme seraient même constatés sur le marché américain,…

L’IFTM approche : rendez-vous sur le stand CWT K152

A l'occasion de l'IFTM 2019, les visiteurs sont invités à découvrir tout l’écosystème myCWT, la plateforme B2B4E (abréviation de "business to business for employees"). La grande priorité de l'agence de voyages d'affaires : aider les visiteurs à soutenir et mobiliser leurs employés lors de leurs déplacements professionnels pour la réussite de l'entreprise. La technologie et l'innovation sont au cœur…

Londres en tête des destinations meetings selon CWT

En plein imbroglio politique pré-Brexit, Londres conserve pourtant son pouvoir d’attraction sur le marché des réunions et des événements professionnels. Au contraire, la destination profiterait même des premiers effets collatéraux liés au divorce annoncé entre le Royaume-Uni et l’Union Européenne. C’est le principal enseignement à retenir de la nouvelle étude publiée le 4 septembre par…

Avec Kanoo Travel, American Express GBT se renforce au Moyen-Orient

Déjà « partenaire de confiance » d’American Express GBT depuis plusieurs années, Kanoo Travel va jouer un nouveau rôle dans la stratégie de la TMC sur ce marché stratégique. Les dirigeants de l’agence de voyages d’affaires viennent d’annoncer le projet d’une joint-venture, qui doit aboutir au quatrième trimestre de cette année ou au début du premier trimestre…

Les voyageurs d’affaires ne peuvent pas se passer de leur smartphone,...

« Jamais sans mon smartphone » : voilà en somme le cri du cœur relayé mardi par la GBTA, à l’occasion de la publication d’une nouvelle étude internationale. L’association a sondé plus de 2000 professionnels nomades en partenariat avec RoomIt by CWT. Les résultats de cette enquête compilés dans le New Business Traveler Sentiment Index, soulignent une nouvelle…

BCD Travel met à jour son outil TripSource 

BCD Travel profite de l’été pour lancer en juillet la nouvelle version de son application TripSource, accessible dans cinq langues, et dans 113 pays. L’agence de voyages d’affaires a notamment soigné le design de l’outil, que l’entreprise cliente peut désormais "customiser" avec sa propre identité visuelle, pour maintenir les voyageurs dans un environnement familier. BCD…

Etude : CWT sonde le rapport des voyageurs d’affaires à l’innovation

Si le rapport publié le 9 juillet par CWT ne dévoile pas véritablement de "scoop", il a le mérite d’affiner la perception du rapport entre voyageur d’affaires et innovation, notamment sous un angle géographique. En effet, la TMC note que la part des voyageurs français qui se disent favorables à l’innovation (68%) s’avère légèrement supérieure…

Les tarifs de la location de voitures au point mort selon...

Bonne nouvelle pour les travel managers européens : les coûts des véhicules de location devraient rester stables au cours des douze prochains mois. C’est le message envoyé par American Express Global Business Travel (GBT) au travers de son rapport Ground Monitor 2019. L’agence de voyage d’affaires table même sur une baisse des tarifs sur le…

Globalisation : moins de fournisseurs, plus d’efficacité

Globalisation, consolidation, optimisation... Cela fait bien longtemps, une dizaine d’années au moins, que le monde professionnel a amorcé une gestion globale des voyages d’affaires. “Sur les 1 000 plus grosses entreprises du monde, on en voit de moins en moins avec des programmes émiettés. Bien sûr, vous avez encore des multinationales où chaque pays fait ce…

Inédit : CWT Perspectives France 2019 passe le voyage d’affaires à...

Analyser le paysage du voyage d’affaires, en sonder les principaux acteurs, anticiper les grandes tendances de demain, et apporter l’expertise des équipes CWT : telle est l’ambition de cette première étude de ce type consacrée par la TMC au marché français, intitulée « CWT Perspectives France 2019 ». Une soixantaine de décideurs se sont prêtés à l’exercice pour…

Interview : Arnaud Fontanille, Directeur Général du Groupe Marietton

Pourquoi le groupe Marietton a-t-il choisi de rejoindre le réseau Travel Leaders Group ? Arnaud Fontanille - La raison est simple : sur le segment du voyage d’affaires, les deux marques principales du groupe Marietton, à savoir Havas et Ailleurs Business, ne touchent que le marché français. Jusqu’à fin 2015, Havas appartenait à CWT et…

Le réseau d’agences Travel Leaders Group tisse sa toile à l’international

Il va vraisemblablement falloir compter avec un nouvel acteur de poids dans le paysage des TMC. Le 10 avril, Travel Leaders Group a officiellement lancé sa conquête du business travel à l’international, en dévoilant la liste des 40 agences rejoignant son réseau. Sur le marché français, c’est Marietton Development SAS (Havas Voyages / Ailleurs Business)…

Cities & Trends : Londres et New York en pole position

Le rapport Cities & Trends publié le 26 mars par BCD Travel s’appuie sur les données liées aux billets d’avion réservés par les clients de l’agence de voyages d’affaires en Europe. Cette édition revient sur les destinations privilégiées l’an passé pour les déplacements professionnels, et témoigne d’une certaine stabilité. En effet, Londres pour l’Europe et…

Interview : Yorick Charveriat, Directeur commercial, American Express GBT

Avez-vous été surpris par les résultats du baromètre EVP ? Yorick Charveriat - Ce qui m’a surpris, c’est la forte croissance constatée en 2018, et qui devrait être encore plus marquée en 2019. En matière de tendances dans le travel management, je trouve que l’on ne parle pas beaucoup d’adhésion des voyageurs à la politique…

EVP 2019 : le voyage d’affaires européen décolle selon American Express...

L’édition 2019 du baromètre européen du voyage d’affaires a été dévoilée le 20 mars à Paris, au Terminal 7, Porte de Versailles. L’étude annuelle publiée par American Express GBT témoigne d’un exercice 2018 plus dynamique que prévu. En effet, le pourcentage d’augmentation des dépenses (+3,8%) dépasse - légèrement - les prévisions du précédent baromètre. Si…

Bien-être des voyageurs : BCD Travel pointe le hiatus entre les...

Depuis quelques mois déjà, c’est le dossier du moment, sur lequel l’écosystème du business travel a braqué les projecteurs : le bien-être des voyageurs d’affaires. BCD Travel apporte sa pierre à l’édifice avec une étude mondiale publiée le 12 mars. L’agence de voyages d’affaires a sondé une cinquantaine de travel managers pour mieux identifier les…

Interview : Stéphane Donders, Pdg de Traveldoo

Quelles sont les caractéristiques de la nouvelle interface dévoilée à l'occasion du Business Travel Show, à Londres ? Stéphane Donders - Nous avons pris en compte les demandes de nos clients, qui s’expriment notamment durant les “users groups” que nous organisons régulièrement, en France et au Royaume-Uni. Nous avons donc travaillé sur le “Look &…

Egencia engage la « Conversation » entre hôteliers et voyageurs d’affaires

Egencia a profité du Business Travel Show, organisé à Londres les 20 et 21 février pour dévoiler quelques unes de ses nouvelles fonctionnalités. Parmi elles, l'outil "Egencia Hotel Conversations" doit faciliter le dialogue direct entre le voyageur d'affaires et son établissement. Les responsable de l'agence de voyages d'affaires n'hésitent pas à évoquer « une première…

CWT France : le syndicat Snepat-FO conteste la version de la...

Le 7 février dernier, Pierre Blin, Senior Director, Program Management pour CWT France, revenait avec Voyages d'Affaires sur la récente réorganisation de l'agence de voyages d'affaires en France. Étaient notamment évoqués le départ de Brigitte Nisio, ancienne directrice France, et la perspective d'un mouvement de grève. A la lecture de cet entretien, le syndicat Snepat-FO a…

Interview : Pierre Blin, Senior Director, Program Management, CWT France

Quel bilan tirez-vous de l'année 2018, et de ce début 2019 déjà chargé ? Pierre Blin - L'année 2018 fut une réussite en termes de rétention clients avec un taux en constante progression depuis trois ans, mais aussi au niveau des acquisitions : nous avons implémenté une cinquantaine de nouveaux clients l'an dernier. C'est bon, voire…

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