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Mot-clé : agences

Concur : contenu hôtel enrichi et sécurité renforcée

SAP Concur, parmi les principaux fournisseurs de solutions de gestion des voyages et notes de frais, renforce son offre avec deux nouveaux accords. Tandis que l'un, conclu avec International SOS, porte sur la sécurité des déplacements professionnels, l'autre a trait au renforcement de l'offre hôtelière avec American Express GBT (GBT). Dans ce cadre, l'agence de…

Selectour Bleu Voyages devient Bleu Business

Selectour Bleu Voyages change de nom. Malgré la crise qui affecte actuellement les déplacements professionnels, le réseau d'agences B2B affiche clairement son positionnement affaires en devenant Bleu Business. Nouveau nom, nouvelle identité visuelle, nouvelle équipe de direction - 100 % féminine qui plus est -, dynamisation du site internet : la TMC développe une nouvelle…

Les perspectives pour 2021 selon Yorick Charveriat (American Express GBT)

Comment un acteur comme American Express GBT appréhende-t-il l'année 2021 ? Y a-t-il déjà, malgré le contexte, des sources d'optimisme, quelques certitudes ? Yorick Charveriat - L’année 2021 approche à grands pas et les perspectives sont bien sûr liées à la pandémie et aux traitements et vaccins qui seront mis en place. La seule chose…

Rétrospective 2020 : digitalisation à marche forcée

Biométrie, applications sans contact, self check-in : la pandémie accélère la digitalisation du parcours voyageurs dans les avions et les aéroports. Robots et biométrie pour l’ère post-covid Technologie sans contact, biométrie, robots : poussée par la pandémie, la digitalisation du parcours voyageur s'accélère (13 octobre 2020). Le digital à la rescousse des passagers L’ACI (Airports…

Etude : les travel managers sondés par BCD Travel

Dans la lignée des différentes études publiées au cours des dernières semaines dans le secteur des déplacements professionnels, c’est cette fois au tour de BCD Travel de se prêter à l’exercice. L’agence de voyages d’affaires a cette fois mis un coup de projecteur sur les travel managers, en interrogeant une centaine d’entre eux, principalement sur…

Mobilité inclusive : nouveaux outils de réservation pour l’AFM Téléthon

Ce 3 décembre marque la journée internationale des personnes handicapées. Une population bien souvent oubliée des acteurs de la mobilité, et pour laquelle Vairon Voyages et the Treep viennent de développer un nouvel outil inédit. L’agence de voyages de l’AFM-Téléthon s’est tournée vers le SBT français en 2019, avec l’ambition d’exploiter les ressources technologiques de…

Self Booking Tools : place à l’expérience utilisateur

Des voyageurs d’affaires comparant les tarifs aériens sur Kayak, réservant leur séjour professionnel sur Airbnb ou Booking, voire un trajet en autopartage sur BlaBlaCar… a priori, l’image peut sembler “exotique”. Ces habitudes sont cependant loin d’être anecdotiques. Les éditeurs de solutions intégrées de gestion des déplacements professionnels ne ménagent pourtant pas leur peine pour déployer…

Rydoo affiche un tag « Clean & Safe » sur les hôtels sécurisés

Rydoo ajoute une fonctionnalité tout à fait dans l’air du temps à sa solution de gestion de voyages d’affaires et de frais professionnels : un tag “Clean & Safe” informant les utilisateurs sur les hôtels rouverts et leur respect des règles de sécurité. Dans le cadre de leur recherche, les voyageurs pourront trouver dans la plate-forme…

Interview : Julien Kauffmann, PDG France d’American Express GBT

Le modèle des agences de voyages ressort-il affaibli des mois écoulés ? Julien Kauffmann - Au contraire, je dirais que la crise actuelle a remis l’agence sur le devant de la scène. Son rôle a été réaffirmé, notamment par sa capacité à rassurer les voyageurs, à leur donner des informations précises sur les conditions des…

American Express GBT renforce sa stratégie mobile

Dans le cadre de sa stratégie multi-canaux, American Express Global Business Travel (GBT), améliore à la fois son service de messagerie instantanée et son application Amex GBT Mobile. Désormais, la messagerie de l’application mobile d’Amex GBT, qui permet au voyageur d’échanger avec un conseiller en voyage a été mise en ligne dans plus de 24…

CWT intègre Microsoft Teams à son service de messagerie

CWT étend son service de messagerie et de chat en intégrant Microsoft Teams parmi ses canaux de discussion avec les voyageurs. Depuis la mi août, les utilisateurs de la solution - 44 millions dans le monde selon Microsoft – pourront outil de messagerie interne à leur entreprise pour discuter en direct avec un conseiller CWT.…

Leboncoin, nouveau concurrent pour Booking et Expedia ?

Leboncoin, un concurrent potentiel pour Booking ou Expedia ? Le site d'e-commerce entend se faire une place dans la réservation hôtelière en jouant les moins-disant sur les commissions. Alors que l'hôtellerie française subit de plein fouet la crise sanitaire, le numéro 2 du marché de la location de vacances en France s’engage pour soutenir la reprise…

CWT dresse la checklist du travel manager français en 2020

Transformer les incertitudes en opportunités : telle est l'ambition de CWT, qui publie une "checklist" visant à guider les travel managers dans leur mission. Une feuille de route en quatre points, que voici : 1. Maîtrisez votre budget voyage Boostez votre programme voyage : Profitez de la volatilité des prix. L’outil d’optimisation des prix CWT…

Les voyageurs d’affaires enthousiastes selon une étude CWT

« Heureux qui, comme Ulysse… » A en croire la dernière étude CWT, les voyageurs d’affaires sont également satisfaits de voir du pays à l’occasion de leurs pérégrinations professionnelles. D’après les chiffres publiés récemment par la TMC, les aspects positifs d’un déplacement l'emportent sur les aspects négatifs. Des pics d’enthousiasme seraient même constatés sur le marché américain,…

L’IFTM approche : rendez-vous sur le stand CWT K152

A l'occasion de l'IFTM 2019, les visiteurs sont invités à découvrir tout l’écosystème myCWT, la plateforme B2B4E (abréviation de "business to business for employees"). La grande priorité de l'agence de voyages d'affaires : aider les visiteurs à soutenir et mobiliser leurs employés lors de leurs déplacements professionnels pour la réussite de l'entreprise. La technologie et l'innovation sont au cœur…

Londres en tête des destinations meetings selon CWT

En plein imbroglio politique pré-Brexit, Londres conserve pourtant son pouvoir d’attraction sur le marché des réunions et des événements professionnels. Au contraire, la destination profiterait même des premiers effets collatéraux liés au divorce annoncé entre le Royaume-Uni et l’Union Européenne. C’est le principal enseignement à retenir de la nouvelle étude publiée le 4 septembre par…

Avec Kanoo Travel, American Express GBT se renforce au Moyen-Orient

Déjà « partenaire de confiance » d’American Express GBT depuis plusieurs années, Kanoo Travel va jouer un nouveau rôle dans la stratégie de la TMC sur ce marché stratégique. Les dirigeants de l’agence de voyages d’affaires viennent d’annoncer le projet d’une joint-venture, qui doit aboutir au quatrième trimestre de cette année ou au début du premier trimestre…

Les voyageurs d’affaires ne peuvent pas se passer de leur smartphone,...

« Jamais sans mon smartphone » : voilà en somme le cri du cœur relayé mardi par la GBTA, à l’occasion de la publication d’une nouvelle étude internationale. L’association a sondé plus de 2000 professionnels nomades en partenariat avec RoomIt by CWT. Les résultats de cette enquête compilés dans le New Business Traveler Sentiment Index, soulignent une nouvelle…

BCD Travel met à jour son outil TripSource 

BCD Travel profite de l’été pour lancer en juillet la nouvelle version de son application TripSource, accessible dans cinq langues, et dans 113 pays. L’agence de voyages d’affaires a notamment soigné le design de l’outil, que l’entreprise cliente peut désormais "customiser" avec sa propre identité visuelle, pour maintenir les voyageurs dans un environnement familier. BCD…

Etude : CWT sonde le rapport des voyageurs d’affaires à l’innovation

Si le rapport publié le 9 juillet par CWT ne dévoile pas véritablement de "scoop", il a le mérite d’affiner la perception du rapport entre voyageur d’affaires et innovation, notamment sous un angle géographique. En effet, la TMC note que la part des voyageurs français qui se disent favorables à l’innovation (68%) s’avère légèrement supérieure…

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