Trenitalia vient de signer un accord de distribution avec Amadeus qui va permettre à la compagnie ferroviaire italienne de faciliter la vente de ses billets de train aux voyageurs d’affaires et à la clientèle loisir. « Cet accord avec Amadeus marque une avancée dans notre stratégie de distribution. Désormais nous sommes prêts à être commercialisé par une grande majorité d’agences de voyages et d’opérateurs. Ce qui garantit une accessibilité totale à l’ensemble de nos billets de train à grande vitesse Frecciarossa, facilitant ainsi la planification et la réservation de voyages ferroviaires pour leurs clients« , se félicite Marco Caposciutti, le président de Trenitalia France dans un communiqué commun.
Avant de pouvoir débuter les ventes via les solutions technologiques d’Amadeus (Amadeus Travel Platform et Amadeus Web Services) les agences devront toutefois obtenir une accréditation de Trenitalia France. Elles auront alors accès en temps réel à l’inventaire hexagonal de la compagnie italienne . C’est-à-dire les liaisons Paris-Lyon, Paris-Milan ainsi que Paris-Marseille, dont les opérations débuteront le 15 juin prochain. En attendant le Paris-Londres d’ici 2029 et d’autres lignes ferroviaires dans un avenir proche.
Amadeus donne accès à la quasi totalité des agences françaises
« Cet accord avec Amadeus est très important pour Trenitalia France. Il représente à la fois un moyen de rendre accessible notre offre à de grandes et nombreuses agences de voyages avec lesquelles nous ne pouvions pas travailler jusqu’à présent, certaines ayant une part importante de ventes affaires. Cette clientèle business possède une fréquence de voyages plus élevée que la moyenne tout en étant plus encline à profiter de nos classes Business et Executive ainsi que de notre Sala Meeting« , complète Fabrice Toledano, le directeur commercial et marketing de Trenitalia France.
Depuis fin mars, le transporteur propose d’ailleurs aux sociétés, via son site Trenitalia.com, de créer gratuitement un compte sur sa solution Trenitalia Pro pour faciliter la gestion de leurs voyages d’affaires fort de deux espaces, l’un dédié à l’administrateur, l’autre aux collaborateurs. Cette clientèle haute contribution est primordiale pour les comptes de Trenitalia France qui restent ancrés dans le rouge depuis son arrivée sur le marché ferroviaire français fin 2021.
L’accord avec Amadeus est d’autant plus important pour Trenitalia que cette plateforme de réservation est la principale utilisée par les 4500 agences de voyages affaires et/ou loisirs hexagonales et que la compagnie n’est pas distribuée via le site SNCF Connect et les autres outils de vente de la SNCF. Un boycott que Trenitalia France a tenté de contourner en signant avec les plateformes Omio, Kombo et Trainline, l’ex-Captain Train disposant déjà de partenariats avec des agences affaires et des entreprises en direct. « Ces partenaires sont complémentaires et non concurrents avec le réseau Amadeus. Ils représentent une part importante de nos ventes et sont un réel support à notre croissance. Nous voyons les résultats croitre d’année en année« , ajoute Fabrice Toledano. Et de souligner que « l’offre de Trenitalia en France rencontre un succès croissant depuis son lancement et connait une phase de fort développement en 2025« .
Une distribution hexagonale jusqu’ici d’abord en direct
Amadeus Selling Platform Connect vient ainsi étendre une distribution jusqu’ici essentiellement assurée en direct via le site web de Trenitalia, son application mobile, les boutiques billetterie à Paris Gare de Lyon et Lyon Part Dieu et un réseau de bornes libre-service déployées dans plusieurs gares desservies, à Paris-Lyon, Lyon Part-Dieu, Lyon-Perrache, Chambéry, Saint-Jean de Maurienne et, prochainement, Avignon TGV, Aix-en-Provence TGV et Marseille Saint-Charles.
Le transporteur bénéficie aussi de la force de frappe de son site italien et de ses partenariats de distribution de l’autre côté des Alpes qui assurent la majorité du remplissage des rames de la ligne Paris-Milan qui ont repris du service le 1er avril dernier. Même si Trenitalia, la maison mère italienne, disposait déjà de milliers d’accords avec des agences à l’international, Amadeus lui ouvre aussi des possibilités de ventes auprès de nouvelles agences implantées hors de l’Hexagone et équipées de son outil Amadeus Selling Platform Connect.
