Interview de Guus Bakker, Frasers Hospitality

“Nous avons entamé un programme de rénovations qui devrait se terminer cette année. Arrivés en Europe en 2002, c’est aujourd’hui la fin d’un premier cycle de vie et le début d’un nouveau pour nos établissements : la transformation du Frasers Suites de Glasgow est achevée, celles de Canary Wharf et Queensgate à Londres et des Champs Elysées à Paris seront terminées finies à l’été. Puis ce seront au tour des résidences Frasers Suites Harmonie à Paris La Défense et celle de Kensington, le fleuron de notre groupe à Londres. Toutes ces résidences proposeront le WiFi et une connexion internet de qualité. C’est essentiel, c’est ce qui peut faire la différence entre une soirée libre à profiter de la ville et une soirée galère à se démener pour envoyer un fichier.

En Asie, nous proposons une nouvelle marque depuis cette année, Capri by Frasers. Avec sa restauration 24/24, sa connectivité high tech, des Playstation installée dans les laveries automatiques, cette enseigne jeune est un peu dans l’esprit des Modena, des résidences très contemporaines que nous avions lancées en Chine en 2009. Après Singapour, Capri by Frasers s’est implanté à Ho Chi Minh et sera bientôt présente à Kuala Lumpur. Mais cette marque est aussi une nouvelle corde à notre arc pour nous développer en Europe, notamment dans les métropoles secondaires comme Lyon ou Marseille.

En Europe, nous avons des projets à Munich et Francfort (ndlr : un Capri by Frasers y est attendu en 2014) et regardons du côté de Berlin et Hambourg. En plus du Moyen-Orient où nous avons plusieurs projets en cours, nous étudions également les opportunités qui pourraient se présenter en Afrique. En Afrique et au Moyen-Orient, la résidence hôtelière prend tout son sens, car les voyageurs d’affaires n’y vont pas pour deux jours seulement. Par ailleurs, si en Europe, les entreprises serrent les budgets, elles n’hésitent pas à offrir à leurs collaborateurs un appartement pour six mois, dans le cadres de projets longs et lointains. Il y a un réel engouement pour le produit résidences de la part des entreprises internationales. Nous avons une représentation commerciale à New York et Boston, qui est régulièrement contactée par des sociétés américaines. “Êtes-vous présent à Luxembourg, à Moscou, dans telle ou telle capitale d’Asie Centrale ?” C’est la preuve d’un un besoin à l’échelle planétaire pour ce mode d’hébergement. ”