Lufthansa a de la suite dans les idées. Alors que plusieurs associations de voyages d’affaires évoquent, études à l’appui, une fuite de la clientèle affaires suite à l’introduction de la taxe GDS, le groupe allemand poursuit sur sa lancée. Le transporteur vient d’annoncer le développement de connexions directes, ou « Direct Connect », et d’une fonction « Book on Google ». Cette dernière permet aux voyageurs de réserver directement via la plateforme et l’application mobile Google Flights. « Avec « Book on Google », les utilisateurs bénéficient de la fluidité de la réservation offerte par Google Flights » souligne Jens Bischof, membre du Bureau Exécutif de Lufthansa German Airlines et Directeur commercial (CCO) de Deutsche Lufthansa AG. « Lufthansa est la première compagnie historique à qui Google Flights a proposé cette facilité de réservation. (…) C’est une étape importante dans la mise en œuvre de la nouvelle stratégie commerciale et de distribution de Lufthansa, destinée à moderniser les processus existants de réservation et à développer des canaux de distribution alternatifs ». La fonction « Book on Google » est pour l’instant disponible aux Etats-Unis.
