Interview : Pascale Roque, directrice générale France de Hertz

Pascale Roque, nouvelle directrice générale d'Hertz France, évoque l'évolution des comportements et l’accélération de la prise en compte des enjeux environnementaux.
Pascale Roque, directrice générale France de Hertz.
Pascale Roque, directrice générale France de Hertz.

Comment Hertz a vécu ces deux années de pandémie ?
Pascale Roque –
L’activité des loueurs a été impactée par les deux périodes de confinement bien qu’autorisés à rester ouverts. Hertz a cependant conservé sa clientèle BtoB avec un segment « véhicule utilitaire » en demande constante puis croissante contrebalançant la baisse enregistrée sur le segment tourisme. Aujourd’hui, tous les segments bénéficient d’une conjoncture favorable, même si les niveaux de 2019 ne seront certainement pas atteints cette année. Sans doute fin 2023, voire en 2024.

Cette crise a-t-elle modifié certains comportements ?
P. R. –
Oui, les comportements ont changé...