Votre nouvelle stratégie annoncée il y a un an porte-t-elle ses fruits ?
Federico Gonzalez Tejera – Nous avons accompli beaucoup de travail. Les promesses de nos différentes enseignes NH Collection, Nhow et Hesperia sont bien définies, tout comme notre offre NH Meetings, transversale à tous nos hôtels. Et nous poursuivons les rénovations pour lesquelles 227 millions sont investis. Fin 2017, le groupe sera très bien positionné, avec une image reconnue. Côté développement, nous avons acquis Hoteles Royal en Amérique du Sud, une vingtaine d’établissements fantastiques. Le Mexique, le Brésil font partie de nos objectifs. Comme la Chine d’ailleurs, où nous avons de belles opportunités de lancer NH comme une marque authentiquement chinoise grâce à notre actionnaire HNA. Ils comptent 90 établissements et nous commençons à prendre la gestion de huit hôtels depuis septembre. Cependant, nous avons des ambitions en Espagne, en Italie et en Allemagne, où nous sommes déjà très présents, mais aussi en France. Après Lyon et Nice, nous allons nous implanter à Marseille. Nous avons également des projets à Toulouse et à Paris CDG. On se rapproche de Paris intra muros !
Où en est la NH Collection aujourd’hui ?
Federico Gonzalez Tejera – Elle comptera 57 hôtels fin 2015. NH Collection Eurobuilding à Madrid, Grand Place Arenberg à Bruxelles, Calderon à Barcelone, bientôt le Krasnapolski à Amsterdam : plusieurs hôtels majeurs ont entrepris leur métamorphose. Certains, comme celui de Mexico, sont passés d’un trois étoiles un peu vieillot à un quatre étoiles très contemporain. L’esprit de cette collection est d’offrir tout ce que le client est en droit d’attendre d’un cinq étoiles – des services “plus” comme une pièce de pressing gratuite – sans changer de catégorie. Pour les clients recherchant encore plus d’exclusivité, nous avons lancé à Madrid un VIP Level. Par exemple, lors d’un séminaire, les entreprises peuvent loger leurs directeurs. Ces étages VIP devraient faire leur apparition dans la moitié des NH Collection.
L’enseigne lifetsyle Nhow fait-elle aussi partie de vos priorités ?
Federico Gonzalez Tejera – C’est un produit que j’adore. Mais il ne faut pas être pressé. Le projet doit en valoir la peine. Ces hôtels très actuels doivent avoir l’air toujours nouveaux dans dix ans. Je trouve qu’il y a beaucoup d’enseignes design qui se ressemblent. Nhow, c’est une marque créative, pas fashion.
