Manque d’information sur les réservations hors entreprise, imprécision des rapports, complexité du suivi des voyageurs : telles sont quelques-uns des reproches adressés par l’entreprise aux solutions business travel disponibles sur le marché, selon le livre blanc publié le 16 janvier par la GBTA et Concur. Partant de ce constat selon lequel « Les solutions actuelles ne répondent que partiellement aux attentes des Travel Managers », les deux acteurs du voyage d’affaires prônent l’intégration de l’open booking aux nouvelles solutions. « La meilleure solution pour eux n’est pas l’interdiction de l’open booking mais la possibilité pour les collaborateurs que leurs voyages, quel que soit le mode de réservation choisi, soit conforme aux politiques de voyage de l’entreprise et intégrés au système » avance ainsi le livre blanc. Le document, intitulé « L’Avenir des solutions de gestion du voyage d’affaire », s’essaie également à la définition d’une solution idéale alliant fonctionnalités mobiles, personnalisation des profils, et outils de gestion des risques, tout en adossant sa technologie sur les ressources du cloud. Un document accessible en ligne, sur le site dédié.