Comment se glisser dans la peau d’un VIP, même lorsque l’on voyage en classe économique ? Voici la solution que propose Austrian Airlines à ses passagers.
Austrian permet désormais de réserver un comptoir d’enregistrement privé à l’aéroport de Vienne. Ce comptoir peut être personnalisé avec un message ou un logo. On penserait d’abord à un évènement MICE ou un déplacement d’entreprise – service déjà proposé par le département commercial de la compagnie. Mais Austrian étend également le concept à un évènement personnel – lune de miel ou vacances en famille. Ou tout simplement à un passager souhaitant avoir un véritable accueil digne d’une célébrité!
Les règles à observer pour garantir un comptoir privé
La compagnie assure ainsi que chaque passager recevra une touche unique et exclusive grâce à ce comptoir d’enregistrement exclusivement réservé. La demande se formalise sur le site du transporteur, sous austrian.com.
- Réservation : Le comptoir d’enregistrement privé peut être réservé pour tous les départs de Vienne avec Austrian Airlines, Lufthansa ou Swiss. Austrian indique que les réservations doivent être effectuées au moins huit jours avant le départ.
- Durée minimale : Le comptoir d’enregistrement privé doit être réservé pour une durée minimale de 30 minutes. La durée exacte dépend du nombre d’invités.
- Personnalisation : Les passagers peuvent personnaliser leur comptoir d’enregistrement selon leurs souhaits, avec un message personnel de 66 caractères maximum ou un logo sur l’écran.
- Coût : 99 euros par demi-heure à régler à la réservation.
AIRail étendu à Innsbruck
Par ailleurs, Austrian Airlines étend son service « AIRail » en Autriche. A partir du 15 décembre, le transporteur proposera aussi un service intégré vol/rail vers Innsbruck, la capitale du Tyrol. En coopération avec les chemins de fer autrichiens ÖBB, Austrian proposera jusqu’à 13 liaisons par jour depuis et vers l’aéroport de Vienne-Schwechat. Les acheminements d’Innsbruck/Linz/Graz/Salzbourg vers l’aéroport de Vienne peuvent être réservés en tant que liaison AIRail sur le site d’Austrian Airlines.
Contrairement à deux billets achetés à part, les avantages d’un billet AIRail sont nombreux. L’enregistrement pour le trajet total se fait sur le site d’Austrian avec la possibilité de réserver un siège gratuitement sur la partie réservée aux passagers de la compagnie. Le trajet inclut une collation gratuite par le biais d’un bon en 1ère et 2ème classe. Le billet AIRail garantit un réacheminement en cas de retard.
Enfin, les passagers de la classe affaires d’Austrian, les membres du HON Circle et les passagers avec le statut « Senator » peuvent utiliser gratuitement le salon ÖBB dans les gares centrales de Linz, Salzbourg, Innsbruck et Graz.
