International SOS franchit une nouvelle étape dans la protection des voyageurs d’affaires. Le spécialiste mondial de la gestion des risques santé et sécurité vient d’annoncer le lancement en France de Quantum, une plateforme digitale de nouvelle génération qui intègre à la fois la gestion des risques liés aux voyages et celle des événements critiques. Une solution tout-en-un, couplée au service d’assistance d’International SOS et destinée à toutes les entreprises, des PME aux sociétés du CAC 40.
Catastrophes naturelles, tensions géopolitiques, pandémies : les risques se multiplient et s’entrechoquent. De quoi compliquer la tâche des travel managers et responsables sécurité dans un monde où l’imprévisible devient la norme. Un contexte incertain auquel la plateforme Quantum répond par une cartographie interactive avancée qui consolide données médicales, sécuritaires, météorologiques et géopolitiques, toutes vérifiées par les experts d’International SOS. Le tout reposant sur une architecture ouverte qui peut être enrichie par d’autres sources de données externes, selon les besoins de chaque client, que ce soit sur la météo ou les menaces.
Selon Caroline Hondré, directrice générale France et Europe du Sud d’International SOS, Quantum est « un « cockpit » de pilotage des risques innovant qui permet de passer d’une gestion réactive à un pilotage proactif, avec une meilleure anticipation et coordination des réponses ». Le tout, grâce à une vision globale, centralisée et en temps réel, de tous les risques susceptibles d’affecter les collaborateurs, qu’ils soient en déplacement ou sur site.
Protection à 360°
L’atout majeur de Quantum réside dans cette double approche. Avec, d’un côté, le module Travel Risk Management qui assure le suivi en temps réel et la sécurité des collaborateurs en déplacement grâce à des outils de géolocalisation, des alertes personnalisées et un accès permanent aux experts santé et sécurité disponibles 24h/24 et 7j/7. Et, de l’autre, le module Critical Event Management qui permet de gérer de façon centralisée les crises affectant les sites et bureaux des entreprises, leurs chaînes logistiques comme les événements critiques.
L’intégration de ces deux modules dans une plateforme unique offre une vision à 360 degrés pour protéger simultanément les actifs de l’entreprise et ses collaborateurs. Le tout avec des analyses et rapports à la demande, facilitant la prise de décision, et un accès à un centre de communication de crise intégré, permettant d’orchestrer la réponse via des messages ciblés et multicanaux. La plateforme peut, dans ce cadre, être connectée aux systèmes RH pour intégrer l’ensemble des contacts des salariés, garantissant ainsi une gestion holistique des risques.
Pour autant, souligne Christophe Suptil, directeur général Stratégie chez International SOS, « l’enjeu n’est plus seulement de réagir, mais d’anticiper et de coordonner pour protéger efficacement tant les collaborateurs que l’activité des entreprises ». En identifiant plus tôt les risques, la plateforme Quantum entend transformer la gestion de crise en levier de performance à travers la continuité de l’activité et la limitation des interruptions, réduisant ainsi l’impact des crises et les coûts afférents.
