Réserver des vols low cost ou des hôtels en ligne : ces deux problématiques pour les voyageurs d’affaires comme leurs TMC ont soutenu l’avènement des cartes virtuelles dans l’univers des paiements, en parallèle des cartes logées. Si la carte virtuelle a largement creusé son sillon depuis le milieu de la dernière décennie, son utilisation auprès des hôteliers n’est pas toujours optimale.
Pour améliorer et simplifier les règlements par carte virtuelle, le groupe Hilton s’est récemment associé à Conferma, le leader mondial de cette technologie, en intégrant ce moyen de paiement dans le système de gestion de ses hôtels. De quoi favoriser une expérience fluide et sans friction pour le voyageur lors de son check-in et faciliter d’autant le travail des agents de voyages à travers un processus automatisé sécurisant les paiements et simplifiant la réconciliation des dépenses.
Reste que tout n’est pas encore parfait dans ce domaine. Pour identifier les hôtels ayant la capacité à traiter ces cartes virtuelles, Conferma a conclu un partenariat avec BCD Travel pour lancer le premier système d’évaluation de l’acceptation des cartes virtuelles dans l’hôtellerie. Le Virtual Card Acceptance (VCA) Rating attribue des notes allant de 1 à 10 selon la maturité des établissements à ce sujet. Et cela, à partir des données transactionnelles en temps réel via Conferma Connect, les hôtels connectés via API obtenant dans ce cadre les meilleurs scores, « preuve des bénéfices de l’automatisation » souligne le communiqué de presse.
Cette évaluation permet aux voyageurs comme aux agents de voyages de filtrer les hôtels acceptant les cartes virtuelles. En parallèle, les acheteurs et travel managers pourront avoir des données fiables pour comparer et négocier avec leurs fournisseurs. « Le VCA Rating donne aux clients des insights actionnables pour simplifier leurs opérations et renforcer la confiance des voyageurs », a commenté Neil Fyfe, Head of Payment Solutions chez BCD. « En rendant l’acceptation des cartes virtuelles visible, nous faisons progresser l’industrie vers un écosystème intelligent et interopérable », estime de son côté Stuart Davenport, Chief Product Officer chez Conferma. Un poin clé alors que l’adoption des cartes virtuelles est appelée à tripler d’ici 2030.
