réservation hôtelière

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=""] Combien de fois avez-vous changé d'agence de voyages d'affaires en espérant que cette fois, tout serait réglé ? La démonstration se passe bien, les conseillers sont avenants, et six mois plus tard il manque encore quelque chose. L'outil que les voyageurs boudent. Ou le support qui met deux jours à répondre à un…

« Je me rends à Madrid demain, trouve-moi un hôtel proche de mon rendez-vous avec salle de sport et room service » : la réservation en langage naturel commence à s’imposer dans le monde hôtelier. Non seulement du côté des grands groupes qui ont annoncé chacun à leur tour des partenariats avec ChatGPT et consorts…

Le groupe Radisson annonce le lancement de Long Stays by Radisson Hotels, une nouvelle proposition mondiale destinée à capter la demande croissante pour les séjours longue durée, de 14 jours et plus. Si le groupe ne dispose pas de marques « extended stay » comme Residence Inn chez Marriott, Accor avec Adagio ou Staybridge Suites…

IHG commence à déployer la recherche en langage naturel sur son site IHG.com et son application mobile IHG One Rewards. Ce lancement avait été envisagé depuis début juin, en même temps que l’annonce d’une application du groupe britannique dans ChatGPT. Et cette évolution entre maintenant dans la réalité en version bêta, et pour l’instant seulement…

Radisson Hotel Group vient de franchir une nouvelle étape dans sa transformation numérique. En partenariat avec Accenture, le groupe hôtelier lance une application de recherche et de réservation directement intégrée à ChatGPT, permettant aux voyageurs de passer d'une simple idée de séjour à une sélection d'hôtels pertinente. Sous le nom @RadissonHotels, elle donne accès en…

Expérience des voyageurs, optimisation des coûts et RSE : il y a deux ans, la première réunion du Global Leadership Council d'Accor dégageait trois priorités pour les voyages d’affaires. Récemment, ce forum d’échanges entre la direction du groupe hôtelier français et ses clients grands comptes a conclu sur de nouvelles tendances, orientées sur une approche…

On ne lui demandera pas de dessiner un mouton. En revanche, pour réserver une chambre dans l’hôtel qui convient le mieux à ses attentes, Ask Bonvoy est l’assistant tout trouvé. Un hôtel avec un golf et un restaurant gastronomique dans une destination idyllique ou un établissement ultra fonctionnel au cœur d’un quartier d’affaires : il…

Le timing est symbolique. Alors que VivaTech, le grand rendez-vous parisien de l'innovation, va animer la porte de Versailles du 17 au 20 juin, CDS dévoile juste avant l’ouverture du salon la connexion de ses services à l'écosystème mondial de l’intelligence artificielle, ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot et autres agents IA d’entreprise. Parmi les premières solutions…

Vous venez de lancer OneMICE, une solution de gestion des dépenses MICE portée par Chateauform et la plateforme allemande MICE Portal. Quelle est la genèse du projet ? J. d. Villeneuve Bargemont - Ce projet est né d'un constat partagé et d'une vision commune aux trois cofondateurs : le marché de l'intermédiation du MICE évolue…

Mais où est Charlie ? Les équipes des hôtels Choice pourraient facilement y répondre : dans les plateformes opérationnelles du groupe américain. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce « coéquipier » virtuel alimenté par l'IA répond aux besoins du personnel, remonte des insights et réduit le temps consacré aux questions qu’ils se posent. Avant que ce…

« Uber devient une application pour tout — aider les gens à se déplacer, à recevoir des livraisons, et maintenant à voyager, le tout en un seul endroit ». Voilà résumé en quelques mots de Dara Khosrowshahi, PDG d'Uber, le nouveau virage adopté par la plateforme. A l’occasion de GO–GET – sorte de keynote à…

« Une hausse de 70 % des choix de tarifs de chambres » : la nouvelle promesse de Navan a de quoi attirer l’attention des voyageurs d’affaires. La TMC a repensé l’infrastructure de son inventaire – avec l’aide de l’IA bien sûr – pour « résoudre le défi le plus persistant du secteur de l'hébergement : l'incohérence des informations…

« Une acquisition viendra prochainement ». Interviewé par Voyages d’Affaires en octobre dernier, Ziad Minkara, le fondateur et PDG de S4BT - Solutions for Business Travel, renouvelait son vœu de voir son groupe se développer au Royaume-Uni. C’est désormais chose faite avec l’acquisition de Travel Centric Technology, la société mère d’HotelHub. Après le rachat de…

"Urgence : besoin d'une chambre Accor demain à Düsseldorf avec annulation flexible. Quel est le tarif membre ALL pour un Novotel à Genève du 20 au 22 février ? Hôtel Accor à Munich avec salle de fitness ouverte tôt, à 15 min du salon Messe München. Hôtel Accor à Nice pouvant accueillir 20 personnes pour…

Comment vous, CEO et cofondateur de Naboo, voyez-vous l'évolution de la réservation événementielle ? Maxime Eduardo - L'intelligence artificielle change la donne, un vrai game changer. L'industrie événementielle fait partie des dernières à faire sa révolution digitale. Toutes y sont passées : le cinéma avec Netflix, la musique avec Spotify, les taxis avec Uber, la…

Réserver des vols low cost ou des hôtels en ligne : ces deux problématiques pour les voyageurs d’affaires comme leurs TMC ont soutenu l’avènement des cartes virtuelles dans l’univers des paiements, en parallèle des cartes logées. Si la carte virtuelle a largement creusé son sillon depuis le milieu de la dernière décennie, son utilisation auprès…

Pourquoi votre groupe a-t-il récemment changé de nom pour devenir S4BT ? Ziad Minkara - Le nom de CDS Groupe, de par son ancienneté et son positionnement très fort sur la partie hôtel, était déjà bien connu en France. Mais la stratégie que nous avons fixée en 2020, avant le Covid, est à l'échelle européenne.…

« Le voyage d’affaires est le miroir de l’actualité économique, de la confiance des entreprises », constate Christophe Roth, directeur Associé – BU Expertises Conseil du groupe EPSA. Selon la 15e édition de son baromètre, dévoilé en partenariat avec le salon IFTM, le secteur ne s’en sort pas si mal que ça dans un environnement…

Modifié le 5 septembre à 11h Le groupe Accor unifie son offre d’abonnements autour d’une nouvelle plateforme mondiale baptisée ALL Accor+. Rassemblant toutes les formules, notamment celles liées aux marchés asiatiques et sud-américains, cette refonte repose sur quatre nouvelles options destinées aux grands voyageurs, notamment d’affaires. Des souscripteurs clés pour ces cartes assurant des réductions…

Maison mère d’Hcorpo, parmi les acteurs clés de la distribution hôtelière corporate, Gekko Group vient de conclure un partenariat avec SAP Concur pour renforcer l’offre hôtelière de sa plate-forme Concur Travel. En cours d’évolution depuis 2023, la nouvelle version de la solution de réservation de voyages d’affaires de SAP Concur s’appuie sur une expérience utilisateur…