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Mot-clé : réservation hôtelière

Gekko, la maison mère de HCorpo, touchée par une faille informatique

La cybersécurité des leaders du monde du voyage a été une fois encore mise à mal. En décembre 2018, Marriott avait révélé que 500 millions de clients ayant réservé un hôtel de l'ex-groupe Starwood ont été victimes d'un piratage de leurs données. Cette fois-ci, au tour d’une filiale du groupe Accor, le groupe Gekko, d’être…

La start-up Arbitrip traque les baisses de tarifs hôteliers

C’est une grande frustration pour beaucoup de voyageurs d’affaires ou loisirs : réserver un hôtel sur un site en ligne, et constater quelques jours plus tard que les tarifs dudit hôtel ont diminué. Une frustration que l’on retrouve d'ailleurs aussi dans la billetterie aérienne ou ferroviaire, d’autant que les technologies actuelles peuvent affiner et surveiller…

Les fraudes se multiplient dans la réservation hôtelière aux Etats-Unis

Une nouvelle étude de l'American Hotel & Lodging Association (AHLA) suggère que près d'un consommateur américain sur quatre (23%) déclare avoir été trompé par des tiers revendeurs, par téléphone ou en ligne. Cette arnaque représenterait une somme conséquente puisqu’elle atteindrait 5,7 milliards de dollars US en transactions frauduleuses dans les réservations d'hôtels, et ce uniquement…

Bidroom veut passer du statut de start-up à celui de PME

Basée à Amsterdam, avec également des bureaux à Cracovie, Istanbul et Paris, Bidroom compte dans son catalogue 125 000 hôtels dans 128 pays. L’entreprise, en pleine croissance, devrait employer plus d'une centaine de personnes d’ici la fin de l’année et a décidé de se lancer sur l’Asie Pacifique afin d’attirer de nouveaux clients dans cette…

Nouveau site multimarques et nouvelle appli pour Radisson

Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson : voilà les sept enseignes du groupe hôtelier désormais regroupées au sein d’une seule et même plateforme de réservation en ligne, en plus de la marque art'otel, dirigée par PPHE Hotel Group. En outre, la nouvelle vitrine…

AirPlus-HRS : un nouveau livre blanc sur la politique hôtels

Apporter aux entreprises un regard actualisé sur les attentes des voyageurs d’affaires en matière d’hébergement : c’est à cet effet qu’AirPlus et HRS, spécialistes reconnus l’un des solutions de paiement et l’autre de la réservation hôtelière, se sont associés pour publier un nouveau livre blanc. Une étude - disponible ici - qui illustre les avantages du paiement…

Notilus se connecte au catalogue hôtelier de CDS

A travers le partenariat conclu mardi avec CDS Groupe, Notilus se renforce de manière significative sur le dossier de l’hôtellerie d’affaires. Dès le mois d’avril, les utilisateurs Notilus bénéficient donc d’un accès total au comparateur de CDS Groupe, à la base hôtelière adossée aux contenus de Booking.com for Business, Expedia, ou encore LateRooms.com, ainsi qu’à…

Carrefour des experts : l’automatisation du voyage d’affaires au révélateur de...

Que peuvent concrètement apporter les bots, et plus globalement les outils d’automatisation, aux voyageurs d’affaires et aux Travel Managers ? Voilà en substance la question soulevée par la GBTA France à l’occasion du Carrefour des experts organisé le 22 janvier dernier par l’association, dans les locaux de French Event Booster, Porte de Versailles. Vaste sujet que…

Agathe Fabron (AccorHotels) : « Fidélité or not fidélité ? »

“Pour des gens qui voyagent souvent, le fait d’être reconnus par les hôteliers, de retrouver leurs préférences, de bénéficier de services ajoutés en fonction de leurs statuts, est extrêmement important. Alors que les cadres nomades sont souvent membres de programmes de fidélité à titre personnel, intégrer ou non ce sujet dans les contrats corporate est…

Stéphane de Laforcade (HCorpo) : « De l’importance des moyens de paiement »

“Les entreprises ont besoin de solutions qui acceptent tous les moyens de paiement. D’une part, pour pouvoir réconcilier les données sur toutes les dépenses hôtelières et, de l’autre, afin de simplifier le règlement des nuitées. Car tous les voyageurs n’ont pas de carte corporate, c’est une légende. Les grands voyageurs oui, mais pas ceux qui…

Paul-Édouard Le Bret (Louvre Hotels) : « Des relations multicartes avec les...

“Le corporate est le segment plus important pour notre groupe. Dès lors, notre objectif est de couvrir 100 % des attentes des voyageurs d’affaires. Nous avons un service commercial dédié aux grandes entreprises qui négocient avec elles des tarifs préférentiels, mais aussi dynamiques, dans un large choix d’hôtels allant de l’économique au haut de gamme.…

Jean-Marie Longin (American Express GBT) : « Politique voyages et expérience client »

“Au final, c’est le voyageur qui décide. Or, ceux-ci ont tendance à vouloir retrouver dans le monde professionnel la même expérience de réservation, les meilleurs prix et la même exhaustivité de contenu que dans le B2C. L’idée est de leur apporter tout cela, mais de manière ordonnancée. Notre plate-forme déduplique les différentes sources de contenu…

Réservation de réunions : le big bang n’est pas pour demain

Si la réservation hôtelière est aujourd’hui largement automatisée, il n’en est pas de même, loin de là, pour une composante importante de l’activité des établissements : les réunions et séminaires. “Le jour où on y arrivera, ce sera un grand pas en avant, remarque Paul-Édouard Le Bret, de Louvre Hotels. Mais, pour l’instant, c’est encore de…

Réservation hôtelière : un univers de plus en plus interconnecté

Complexe, fragmenté, disrupté… Le marché de la réservation hôtelière corporate a été copieusement chahuté ces dernières années. Que ce soit par l’essor des agences de voyages en ligne – les fameuses OTA telles Expedia ou Booking – ou par l’émergence de plates-formes spécialisées, HRS ou HCorpo entre autres. Il y a encore 10-15 ans de cela,…

SAP Concur pointe la baisse des réservations directes

Réalisée auprès de 1 250 voyageurs d’affaires européens, l’enquête de SAP Concur révèle une baisse du nombre de réservations directes d’hôtels et de billets d’avion. De 2017 à 2018, ces réservations sont respectivement passées de 79 % à 68 % et de 83 % à 70 %. « Les voyageurs d’affaires sont 62 % à considérer que…

Booking.com for Business intègre les cartes virtuelles d’AirPlus

Booking.com renforce son intégration dans le monde du voyage d’affaires en s’associant avec AirPlus International. En utilisant les cartes virtuelles émises par le spécialiste allemand des solutions de paiement corporate, les entreprises peuvent désormais générer un numéro Mastercard unique permettant à leurs employés de payer leur hébergement via la plate-forme Booking.com for Business. « Cette collaboration…

Dayuse : des chambres d’hôtel à la journée pour les voyageurs...

Longue escale, retard d’avion, rendez-vous annulés à la dernière minute : le parcours des voyageurs d’affaires est jalonné d’aléas qui sont sources de stress comme de moindre productivité. Dans ces conditions, plus d’un professionnel nomade a sans doute souhaité bénéficier du confort d’une chambre d’hôtel au lieu d’errer de lobby d’hôtel en salon d’aéroport pour consulter…

Sodexo s’affirme sur le business travel avec Rydoo

Avec l’acquisition simultanée d’iAlbatros et Xpenditure en mars 2017, l'offensive de Sodexo sur le marché du voyage d’affaires n’était qu’une question de temps. Depuis le 5 juin, c’est officiel : un nouvel acteur fait une entrée remarquée dans l’écosystème du business travel, pourtant habitué aux effets d'annonce "disruptifs". Rydoo – c’est son nom – entend incarner…

CDS Groupe veut louer ses chambres en journée avec Dayuse

CDS Groupe veut mettre fin aux chambres vides en journée. En effet, l’expert en hôtellerie d’affaires a annoncé le 18 mai la signature d’un accord avec Dayuse.com, spécialiste de ce type de prestations. « Cette collaboration avec Dayuse.com va nous permettre d’identifier, maîtriser et contrôler les dépenses liées à l’hôtellerie de jour », prévoit Ziad Minkara,…

La révolution blockchain est en marche

La blockchain fait partie des “buzzwords” du moment. De cette technologie promise à un bel avenir, le grand public retient surtout que c'est sur elle que repose le bitcoin, la célèbre crypto-monnaie. Système informatique décentralisé, la blockchain – ou “chaîne de blocs” pour reprendre une terminologie plus française – permet de valider des transactions en…

Etude Concur : anticiper n’est pas économiser

Il est généralement admis, dans le monde du loisirs comme dans celui des déplacements professionnels, qu’une réservation anticipée est synonyme d’économies. La dernière étude Concur met à mal cette logique, tout du moins dans le domaine de l’hôtellerie d’affaires. Selon le spécialiste des solutions de gestion des déplacements et frais professionnels, le coût d’une chambre…

BCD Travel intègre la réservation d’hôtels à TripSource

Un peu plus de trois ans après son arrivée sur le marché français, TripSource franchit un cap majeur en intégrant une nouvelle fonctionnalité : la réservation hôtelière. BCD Travel a officialisé le 16 novembre le lancement de cette nouvelle option, disponible dans sept pays : l’Allemagne, le Benelux, la France, l’Irlande, la République tchèque, le Royaume-Uni et…

AccorHotels va acquérir Gekko, maison mère de HCorpo

Créer le leader mondial de la distribution hôtelière B2B : c’est l’ambition affichée par AccorHotels avec le rachat annoncé de Gekko, maison mère de la plate-forme de réservation HCorpo. Le groupe hôtelier français compte en effet renforcer sa position dans un secteur stratégique pour lui, le voyage d’affaires. “Le tourisme d’affaires représentant un segment clé de…

MagicStay connecte ses appartements business à CDS groupe

Avoir du contenu, c’est bien. Pouvoir le distribuer efficacement auprès de sa cible, c’est beaucoup mieux. Voilà pourquoi MagicStay vient de s’associer à CDS Groupe, dans l’optique de renforcer sa position émergente sur le marché du voyage d’affaires. Les deux partenaires BtoB, spécialisés respectivement dans la location d’appartements et dans la distribution hôtelière, vont donc…

Bleisure, salaires, destinations : le voyage d’affaires selon Booking.com

Les salariés français aiment les déplacements professionnels, et cherchent de plus en souvent à faire durer le plaisir le temps d’un séjour bleisure. C’est ce que confirme l’étude publiée le 25 janvier par Booking.com Business, selon laquelle 49% des Français apprécient leurs voyages d’affaires, et qu’un voyageur sur deux (49%) a prolongé son déplacement dans…

HRS lance son comparateur de prix Multisource

HRS a annoncé l'intégration d'un comparateur de prix, baptisé Multisource, à sa solution de réservation. Désormais, lors de chaque recherche, les offres proposées par les hôtels présents dans la base de données de cet acteur clé de la réservation hôtelière corporate sont confrontées à celles de nombreux partenaires affiliés tels Expedia Affiliate Network, eLong ou…