réservation hôtelière

American Express GBT ajoute la brique IA au sourcing hôtelier. La branche consulting de la TMC vient en effet d’annoncer la solution Hotel Lobby, à savoir l’intégration d’agents IA à son service de référencement d’hôtels. Nettoyage des données, calcul des tarifs cibles – des « wish rates » –, validation des appels d’offres : toutes ces…

American Express GBT vient de dévoiler son étude annuelle Hotel Monitor, faisant part aux travel managers et aux voyageurs d’affaires de ses prévisions quant à la croissance des tarifs hôteliers dans les grandes villes d'affaires. Des prévisions plus floues que précédemment, puisque, pour la première fois, la TMC n’exprime ses projections que sous forme de…

Hilton avait dévoilé en mars dernier le lancement en version beta d’un concierge digital conversationnel. Accor suit le même chemin, mais cette fois à plus grande échelle. Après une phase pilote l’an dernier, appuyée sur plus d’un million de conversations clients, le groupe français vient d’annoncer le déploiement global d’un assistant IA conversationnel, ALL Concierge,…

Marriott renforce sa distribution auprès des voyageurs d’affaires à travers une connexion directe avec la plate-forme de réservation corporate Spotnana. Ce fournisseur d'infrastructures cloud « Travel-as-a-Service » profite désormais d’une intégration avec le système central de réservation de Marriott. Ce qui permet à ses utilisateurs – les agences de voyages comme les voyageurs d’affaires ayant accès à…

Un projet de rachat d’Etraveli par Booking Holdings, maison mère de Booking.com, vient de subir un sérieux revers à Bruxelles. Le Tribunal de l’Union européenne a confirmé le 9 septembre la décision de la Commission européenne de bloquer cette opération de 1,63 milliard d’euros, estimant qu’elle aurait pu renforcer la position dominante de Booking Holdings…

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=""] Combien de fois avez-vous changé d'agence de voyages d'affaires en espérant que cette fois, tout serait réglé ? La démonstration se passe bien, les conseillers sont avenants, et six mois plus tard il manque encore quelque chose. L'outil que les voyageurs boudent. Ou le support qui met deux jours à répondre à un…

« Je me rends à Madrid demain, trouve-moi un hôtel proche de mon rendez-vous avec salle de sport et room service » : la réservation en langage naturel commence à s’imposer dans le monde hôtelier. Non seulement du côté des grands groupes qui ont annoncé chacun à leur tour des partenariats avec ChatGPT et consorts…

Le groupe Radisson annonce le lancement de Long Stays by Radisson Hotels, une nouvelle proposition mondiale destinée à capter la demande croissante pour les séjours longue durée, de 14 jours et plus. Si le groupe ne dispose pas de marques « extended stay » comme Residence Inn chez Marriott, Accor avec Adagio ou Staybridge Suites…

IHG commence à déployer la recherche en langage naturel sur son site IHG.com et son application mobile IHG One Rewards. Ce lancement avait été envisagé depuis début juin, en même temps que l’annonce d’une application du groupe britannique dans ChatGPT. Et cette évolution entre maintenant dans la réalité en version bêta, et pour l’instant seulement…

Radisson Hotel Group vient de franchir une nouvelle étape dans sa transformation numérique. En partenariat avec Accenture, le groupe hôtelier lance une application de recherche et de réservation directement intégrée à ChatGPT, permettant aux voyageurs de passer d'une simple idée de séjour à une sélection d'hôtels pertinente. Sous le nom @RadissonHotels, elle donne accès en…

Expérience des voyageurs, optimisation des coûts et RSE : il y a deux ans, la première réunion du Global Leadership Council d'Accor dégageait trois priorités pour les voyages d’affaires. Récemment, ce forum d’échanges entre la direction du groupe hôtelier français et ses clients grands comptes a conclu sur de nouvelles tendances, orientées sur une approche…

On ne lui demandera pas de dessiner un mouton. En revanche, pour réserver une chambre dans l’hôtel qui convient le mieux à ses attentes, Ask Bonvoy est l’assistant tout trouvé. Un hôtel avec un golf et un restaurant gastronomique dans une destination idyllique ou un établissement ultra fonctionnel au cœur d’un quartier d’affaires : il…

Le timing est symbolique. Alors que VivaTech, le grand rendez-vous parisien de l'innovation, va animer la porte de Versailles du 17 au 20 juin, CDS dévoile juste avant l’ouverture du salon la connexion de ses services à l'écosystème mondial de l’intelligence artificielle, ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot et autres agents IA d’entreprise. Parmi les premières solutions…

Vous venez de lancer OneMICE, une solution de gestion des dépenses MICE portée par Chateauform et la plateforme allemande MICE Portal. Quelle est la genèse du projet ? J. d. Villeneuve Bargemont - Ce projet est né d'un constat partagé et d'une vision commune aux trois cofondateurs : le marché de l'intermédiation du MICE évolue…

Mais où est Charlie ? Les équipes des hôtels Choice pourraient facilement y répondre : dans les plateformes opérationnelles du groupe américain. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce « coéquipier » virtuel alimenté par l'IA répond aux besoins du personnel, remonte des insights et réduit le temps consacré aux questions qu’ils se posent. Avant que ce…

« Uber devient une application pour tout — aider les gens à se déplacer, à recevoir des livraisons, et maintenant à voyager, le tout en un seul endroit ». Voilà résumé en quelques mots de Dara Khosrowshahi, PDG d'Uber, le nouveau virage adopté par la plateforme. A l’occasion de GO–GET – sorte de keynote à…

« Une hausse de 70 % des choix de tarifs de chambres » : la nouvelle promesse de Navan a de quoi attirer l’attention des voyageurs d’affaires. La TMC a repensé l’infrastructure de son inventaire – avec l’aide de l’IA bien sûr – pour « résoudre le défi le plus persistant du secteur de l'hébergement : l'incohérence des informations…

« Une acquisition viendra prochainement ». Interviewé par Voyages d’Affaires en octobre dernier, Ziad Minkara, le fondateur et PDG de S4BT - Solutions for Business Travel, renouvelait son vœu de voir son groupe se développer au Royaume-Uni. C’est désormais chose faite avec l’acquisition de Travel Centric Technology, la société mère d’HotelHub. Après le rachat de…

"Urgence : besoin d'une chambre Accor demain à Düsseldorf avec annulation flexible. Quel est le tarif membre ALL pour un Novotel à Genève du 20 au 22 février ? Hôtel Accor à Munich avec salle de fitness ouverte tôt, à 15 min du salon Messe München. Hôtel Accor à Nice pouvant accueillir 20 personnes pour…

Comment vous, CEO et cofondateur de Naboo, voyez-vous l'évolution de la réservation événementielle ? Maxime Eduardo - L'intelligence artificielle change la donne, un vrai game changer. L'industrie événementielle fait partie des dernières à faire sa révolution digitale. Toutes y sont passées : le cinéma avec Netflix, la musique avec Spotify, les taxis avec Uber, la…