Accueil en aéroport, véhicule de luxe, voire même coupe de champagne : Uber passe à la vitesse supérieure en matière de service VIP. Sa nouvelle offre Uber Elite promet « une toute nouvelle expérience de transport de luxe, conçue pour les cadres dirigeants, les grands voyageurs et les passagers en quête d’une expérience plus raffinée ».
L’offre Uber Elite s’appuie sur des chauffeurs triés sur le volet, avec des véhicules haut de gamme et récents – moins de trois ans – avec un service renforcé. Les voyageurs d’affaires peuvent ainsi choisir l’option « Accueil » pour une prise en charge au sein même du terminal pour leur arrivée à l’aéroport, au retrait des bagages.
Uber Elite entend aussi répondre aux « Demandes spéciales ». La plateforme VTC évoque notamment « une touche festive (du champagne, pourquoi pas ?) ». Mais précise pour l’instant : « Nous ferons le nécessaire auprès de nos partenaires pour y répondre dans la mesure du possible ».
En outre, Uber Elite prévoit une assistance téléphonique premium 24h/24, 7j/7, avant, pendant et après le trajet.
Comme son nom l’indique, le nouveau service se destine à une clientèle restreinte. Sans pour autant s’interdire de s’étendre au fil du temps. Les invitations sont donc adressées en priorité aux utilisateurs fréquents d’Uber Black et aux clients Uber for Business. Et une liste d’attente a été mise en place.
Déjà disponible à Los Angeles et San Francisco, New York sera prochainement concernée. Uber prévoit que d’autres villes américaines et internationales suivront.
