Comment se positionne le hub de Vienne dans la stratégie du groupe Lufthansa ?
Benjamin Lanier – Chaque hub, que ce soit ceux de Lufthansa à Francfort et Munich, celui de Swiss à Zurich et le nôtre à Vienne, constitue un élément essentiel du produit offert aux voyageurs, notamment affaires. Les connexions y sont facilitées, le minimum à Vienne n’étant que de 25 minutes. À taille humaine, l’aéroport de Vienne offre toutes les qualités qu’un voyageur d’affaires peut attendre, notamment six salons en zone Schengen et non-Schengen. Le Wi-Fi gratuit dans tout l’aéroport est un vrai plus pour pouvoir travailler en attendant le départ.
Austrian Airlines est-elle encore perçue comme la spécialiste sur l’Europe Centrale et le Moyen-Orient ?
B. L. – Bien sûr, nous conservons notre forte spécificité sur l’Europe Centrale et Orientale et nous nous adaptons à la situation géopolitique au Moyen-Orient. Nous maintenons par exemple des destinations comme Erbil et nous nous développons sur l’Iran avec la mise en place d’un second vol quotidien vers Téhéran. Mais nous poursuivons notre retour sur les routes internationales long-courriers avec notamment le doublement des vols sur New York avec Newark en plus de JFK. Nous confortons notre offre sur la Chine avec l’ouverture de Shanghai depuis avril et à partir de septembre de Hong Kong.
Vous réorientez-vous sur le marché affaires ?
B. L. – Notre compagnie est toujours restée tournée vers les voyageurs d’affaires avec la volonté d’un haut niveau de service, à bord comme au sol, tout en offrant une politique tarifaire attractive. Le professionnalisme de nos équipages est largement reconnu, tout comme l’hospitalité autrichienne qui nous caractérise. Par ailleurs, nous avons investi plusieurs dizaines de millions d’euros dans la refonte de nos cabines moyen et court-courriers, mais aussi sur l’ensemble de notre flotte long-courrier, offrant ainsi un siège-lit de près de deux mètres de long en Business. Autre plus : notre chef présent à bord, qui apporte la touche finale aux menus préparés par notre partenaire DO&CO.
