Accor Hotels : nouveau nom, nouvelles ambitions sur Internet

“Le meilleur site hôtelier de réservation fait par un hôtelier pour des hôteliers”. C’est ainsi que l’évolution d’accorhotels.com a été présentée par Sébastien Bazin, le président de AccorHotels. Car c’est désormais comme cela qu’il faut appeler l’hôtelier français, et non plus seulement Accor. En ajoutant “Hotels” à son nom de baptême, le groupe entend coller à son image de marque en ligne. Mais, surtout, cette nouvelle identité témoigne de sa volonté de contrer l’expansion des sites de réservations comme Booking ou Expedia, dont les commissions empiètent sur la marge des hôtels.

Alors que les concurrents tels Hilton, Marriott, Starwood ou Carlson ont tous lancé des marques “light” pour attirer les hôtels indépendants, AccorHotels suit une nouvelle voie en transformant son site en une place de marché ouverte à ces mêmes établissements. Pour le voyageur d’affaires, cette évolution laisse augurer un choix beaucoup plus large qu’auparavant sur 320 destinations clés dans le monde, en particulier sur le segment milieu de gamme. D’ici 2018, le groupe entend convaincre 6 500 hôtels d’enrichir leur commercialisation en étant présents sur accorhotels.com aux côtés des 3500 établissements de la maison. Pour les décider, Accor Hotels a des arguments : des commissions moindres, aucune vente aux enchères des places préférentielles, pas de parité tarifaire obligatoire et la fourniture des données des clients. “Vous avez connu les GAFA, les Google, Apple, Facebook et Amazon. Vous allez adorer les BATA”, conclut Sébastien Bazin, désignant ainsi Booking, AccorHotels, TripAdvisor et Airbnb comme le quatuor clé du monde hôtelier de demain.