Moins de 1% ! C’est la part du nombre de passagers à Orly comme à Roissy à avoir attendu plus de 45 minutes pour passer les contrôles de police aux frontières dans ces aéroports. Un bon résultat que vient de révéler la Direction de la Police aux Frontières en coopération avec le Groupe ADP. Les deux institutions ont en effet mis en place un instrument d’évaluation des temps d’attente pour les passagers.
Des capteurs dans les zones de passage frontière et de contrôle de sûreté permettent désormais de compter le nombre de passagers en temps réel dans une file. Il s’agit d’un outil de mesure temps réel qui se met à jour automatiquement toutes les cinq secondes.
Sur toute l’année 2023, sur près de 34 millions de passagers des vols internationaux à CDG, 81,8 % ont attendu moins de 10 minutes. 15,3 % ont dû faire la queue entre 10 et 30 minutes, 2% entre 30 et 45 minutes, et 0,8 % plus de 45 minutes.
Le résultat est encore meilleur à Orly. Sur près de 14 millions de passagers des vols internationaux, 90,2 % ont attendu moins de 10 minutes l’an dernier. 9,3% ont dû patienter entre 10 et 30 minutes, 0,3% entre 30 et 45 minutes et moins de 0,1 % 45 minutes ou plus.
Plus de sas automatisés PARAFE
Ce bon résultat est à mettre au compte d’une bonne anticipation des besoins sur les deux plateformes parisiennes. La police des frontières a de fait renforcer le programme de sas automatisés PARAFE. Sont à la disposition des passagers 188 machines de lecture automatique des passeports à Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly pour l’été 2024. Soit une augmentation de 55 % par rapport à 2023. Plus de 60 nationalités peuvent utiliser les sas PARAFE.
Par ailleurs, ADP a renforcé ses équipes d’accueil en période de pointe. Sur la saison d’été, 20% de personnes orientaient ainsi les passagers dans les files. Soit 1 300 personnels à Paris-CDG (+20% par rapport été 2022) et 500 à Paris-Orly (soit + 20%). L’opération va être renouvelée en 2024 et même prendre de l’ampleur avec la venue des Jeux Olympiques.
