Reconnue jusqu’ici en tant que plateforme de réservation MICE, Kactus franchit une nouvelle étape. Le spécialiste de l’événementiel BtoB entend soigner son portefeuille de grands comptes – le renforcer aussi probablement – en élargissant son champ d’action. Les grandes entreprises peuvent désormais opter pour un accompagnement à la carte aux côtés d’un expert Kactus. Ou même lui confier l’intégralité de l’organisation, délégant ainsi la sélection des prestataires, les différentes demandes de devis, et les négociations tarifaires. Une première pour Kactus. En outre, Kactus se diversifie au travers de nouvelles prestations, notamment en matière de services de logistique et de coordination. Kactus peut par exemple prendre en main la gestion des invitations ou la coordination des prestataires.
Après avoir mis l’accent au cours des dernières années sur la partie online, et sur la consolidation de son catalogue, Kactus entend donc s’inviter dans le cœur même de l’événement. Quitte à revoir – au moins partiellement – son modèle. « Au-delà de son expertise technologique, Kactus a également vocation à accompagner ses clients dans l’organisation de gros événements, grâce à un accompagnement à la carte et davantage de services opérés (notamment la logistique et la coordination le jour de l’événement), témoigne Arnaud Katz, CEO de Kactus. Cette évolution dans notre modèle aidera Kactus à dépasser sa vocation de plateforme, mais permettra surtout de mieux répondre aux besoins de nos clients grands comptes. Ces clients ont en effet des besoins divers, et notamment des gros événements auxquels notre accompagnement à la carte et nos prestations élargies permettent désormais de répondre ».
Interrogée sur les implications RH d’une telle évolution, la direction de Kactus indique ne pas avoir été contrainte d’initier un plan de recrutement spécifique, et miser sur une réorganisation interne.
