« Un espace de travail collaboratif permettant au personnel du groupe SIA de développer des idées innovantes et de co-innover avec des partenaires externes, des start-up, des incubateurs et des accélérateurs, permettant au groupe SIA d’adopter pleinement la numérisation et la technologie dans tous les aspects de ses opérations commerciales » : telle est la définition du KrisLab, inauguré voilà quelques jours par les responsables de Singapore Airlines. Cette nouvelle cellule dédiée à l’innovation planchera notamment sur la blockchain, l’intelligence artificielle et l’analyse de données, et mettra notamment l’accent sur l’utilisation de la réalité virtuelle.
La compagnie aérienne nourrit visiblement de grandes ambitions à l’égard de sa nouvelle structure high-tech, pour laquelle le Digital Innovation Blueprint, lancé en 2018, a déjà pavé la voie. « Le lancement de KrisLab est une étape importante dans notre parcours de transformation numérique et résume notre ambition d’être la première compagnie aérienne numérique au monde », assure d’ailleurs M. Goh Choon Phong, Pdg de Singapore Airlines. « Nous nous engageons pleinement à améliorer encore nos capacités numériques en fournissant les outils et l’infrastructure appropriés pour permettre au personnel de développer ses idées, ainsi qu’en collaborant avec des partenaires externes et des start-up pour aider à relever les défis commerciaux », ajoute-t-il.
