Dès le 19 août, un Airbus A320neo du groupe Lufthansa décollera pour la première fois intégrant Starlink, la connexion Internet en vol la plus rapide actuellement disponible pour les passagers. Les passagers bénéficieront d’une bande passante en ligne dans le ciel offrant pour beaucoup d’entre eux une qualité de connexion internet meilleure qu’au bureau ou à la maison.
Le fournisseur leader Starlink collabore avec le groupe Lufthansa pour équiper les 850 avions de toutes les compagnies aériennes du groupe. Le système est basé sur la technologie des satellites en orbite terrestre basse et permet la diffusion de contenus vidéo ainsi qu’un accès au cloud et d’autres applications à haute vitesse pendant le vol. Le groupe Lufthansa devient ainsi le plus grand groupe aérien en Europe à équiper sa flotte avec l’Internet haut débit moderne.
Le projet fait partie des investissements importants du groupe Lufthansa dans de nouveaux avions ainsi que dans des innovations en matière de produits et de services tout au long de la chaîne de voyage. Le déploiement du nouvel Internet haut débit à l’échelle du groupe vise à offrir à tous les passagers une expérience en ligne de qualité constante à bord.
« Je suis heureux d’annoncer le lancement du nouveau Wi-Fi du groupe Lufthansa à bord de nos avions du groupe témoigne Dieter Vranckx, Chief Commercial Officer du groupe Lufthansa. Ainsi, nous faisons de l’Internet haut débit une composante essentielle de l’expérience de voyage – dans toutes les classes et sur toutes les compagnies aériennes du groupe Lufthansa : c’est le premium tel que nous l’entendons. D’ici 2029, tous les 850 avions du groupe seront équipés de cette technologie. Notre promesse produit ne s’arrête pas au siège ou au menu – aujourd’hui, la connectivité fait également partie d’une offre de premier ordre à bord« .
Toutes les compagnies du groupe équipées à l’avenir
En plus de Lufthansa, les autres compagnies aériennes du groupe, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines, ITA Airways, Edelweiss, Discover Airlines, Air Dolomiti, Lufthansa City Airlines et Eurowings, préparent actuellement le déploiement de la nouvelle technologie.
Le nouveau portail « Lufthansa Group WiFi » permet aux passagers de naviguer sur Internet et contient également des règles d’utilisation auxquelles tous les passagers doivent adhérer. Celles-ci ont été élaborées sur la base des enquêtes auprès des clients et reflètent ainsi les souhaits de la majorité des clientes et clients du groupe Lufthansa. Entre autres, les passagers sont invités à porter des écouteurs lors de la lecture de contenus audio et vidéo, à renoncer aux appels vocaux et vidéo, et à ne pas diffuser de flux en direct depuis le bord.
Le sponsor du portail Wi-Fi du groupe Lufthansa est Mastercard, qui accompagnait déjà le précédent portail FlyNet en tant que partenaire.
La nouvelle offre Internet sera gratuite pour tous les clients membres du programme de fidélisation Miles & More et les utilisateurs de Travel ID, sans distinction de la classe de voyage.
