Accueil Mots clés connexes Lufthansa

Mot-clé : Lufthansa

Programmes de fidélisation : derrière la « simplification », le durcissement

En deux mois, deux compagnies aériennes viennent d’annoncer procéder à des changements dans leur programme de fidélisation, ces fameux FFP (Frequent Flyer Program). Et malheureusement pour les membres concernés, toutes les nouvelles règles adoptées depuis quelques années correspondent à une dévalorisation de leur programme et maintenant de leur statut. Aujourd’hui, presque toutes les compagnies attribuent…

Lufthansa : 180 000 voyageurs touchés par la grève

Le mouvement de grève lancé par le syndicat UFO affecte depuis jeudi les voyageurs du réseau Lufthansa. Plus d’un millier de vols sont concernés – 1300 plus exactement – jusqu’à vendredi soir. En effet, Lufthansa prévoit s'assurer 2300 des 3000 vols prévus jeudi, puis 2400 des 3000 vols programmés vendredi. Ces turbulences devraient affecter 180 000 passagers…

De Rennes à Paris, Lufthansa densifie son réseau en France

Lufthansa accorde visiblement une attention particulière aux régions françaises. Déjà présentes sur les axes Nantes-Munich, Bordeaux-Francfort ou encore Marseille-Zurich, le groupe allemand poursuit dans cette logique décentralisée avec l’ouverture prochaine d’un vol reliant Rennes à Francfort. « Nous sommes convaincus qu’il existe une dynamique importante dans les régions françaises, où nous proposons les deux tiers de notre…

Lufthansa élargit ses services ferroviaires Express Rail avec Deutsche Bahn

Face à la demande des passagers, qui plébiscitent une meilleure intégration entre ferroviaire et aérien, et davantage de liaisons ferroviaires sur les lignes domestiques les plus courtes, Lufthansa s'adapte. A partir de la mi-décembre, la compagnie allemande en coopération avec son partenaire Deutsche Bahn, va densifier dès la mi-décembre le nombre de ses liaisons vers l'aéroport…

Le groupe Lufthansa va rationaliser sa flotte

Lufthansa s'appuie aujourd'hui sur une flotte hétéroclite, notamment sur ses lignes long-courrier qui fluctuent entre Boeing 747 et Airbus A350 ou même des MD-11 pour ses vols fret. La compagnie envisage donc de rationaliser toute la flotte de gros porteurs des compagnies aériennes du groupe. L'objectif est de réduire le nombre de types d'avions long-courriers…

Swiss et Lufthansa étoffent leur réseau long-courrier pour le printemps 2020

La compagnie Swiss va étoffer son réseau intercontinental à l’horizon 2020 avec de nouvelles lignes vers Washington et Osaka au départ de son hub de Zurich, en plus de la desserte à l’année de Miami à partir de mars, proposée seulement l’hiver jusqu’ici. A partir du 26 mars prochain, et à raison d’une fréquence quotidienne, le…

Débandade pour Eurowings

C’est une vraie défaite stratégique pour le groupe aérien Lufthansa, défaite que concède désormais sans fard son PDG, Carsten Spohr. Eurowings perd de l’argent, beaucoup d’argent, plombant les comptes de la maison-mère. Le groupe Lufthansa a ainsi perdu au premier trimestre 2019 quelque 342 millions d’euros, tandis que l’an dernier, Eurowings avait perdu à elle…

Les conversions en miles illégales chez Miles & More ?

L’affaire Miles & More a débuté avec le procès intenté par un grand voyageur qui demande au programme de fidélité de lui verser 21 000 euros correspondant à 700 000 miles de primes Miles & More. Ces points ont été accumulés chez des partenaires du programme tels que des chaines hôtelières ou des loueurs de…

Le voyage aérien plus fluide grâce au digital

Biométrie, chatbot, tracking des bagages, réalité virtuelle… Depuis quelques mois, les grandes compagnies aériennes rivalisent d’imagination pour améliorer l’expérience voyageur et réduire les frictions à toutes les étapes du parcours client. Pour Jean-Baptiste Nau, senior manager au cabinet Wavestone et spécialiste du transport aérien, on assiste à une deuxième vague de digitalisation qui porte aujourd’hui…

Compagnies aériennes : chamboule-tout dans le ciel d’Europe

Aurait-on jamais imaginé, il y a seulement 20 ans de cela, voir le ciel européen se livrer pareille concurrence, une guéguerre commerciale qui se traduit par une offre pléthorique ? Sur Paris-Rome par exemple, le voyageur d’affaires a le choix entre pas moins de cinq compagnies : les transporteurs traditionnels tels Air France et Alitalia bien…

Lufthansa reliera Strasbourg à Munich

55 minutes : tel est le temps de vol prévu par Lufthansa pour relier Strasbourg à son hub de Munich. Une liaison assurée cinq fois par semaine à compter du 9 avril, et qui devrait intéresser nombre de voyageurs d'affaires, non seulement pour leurs déplacements en terre bavaroise, mais aussi toutes les destinations proposées en…

Panorama lounge : un troisième salon Lufthansa à Francfort

Lufthansa vient d’ouvrir un troisième salon business dans l’aéroport de Francfort, plus précisément dans la zone Schengen du Terminal 1A, en face de la porte A26. Avec une surface de 1 100 m², le Panorama Lounge augmente de 40 % le nombre de sièges disponibles. Les voyageurs d’affaires bénéficiant d’un accès à ce salon pourront notamment s’installer dans l'une…

Lufthansa maintient le cap en France : « La province avant tout »

La stratégie de segmentation du groupe Lufthansa - avec une offre premium rassemblant Lufthansa, Austrian Airlines et Swiss et un volet point-à-point regroupant Brussels Airlines et Eurowings - a permis d’asseoir la présence de la compagnie allemande et de ses filiales sur le marché français. Comme l’indique Michael Gloor, Senior Director Sales Lufthansa Group en…

Lufthansa branche son appli Airline Checkins au wifi en vol de...

La nouvelle application mobile lancée en juillet par le groupe Lufthansa pourrait se faire rapidement une place de choix dans le smartphone du voyageur d’affaires. La première version d’Airline Checkins permettait déjà de réserver des vols et de s’enregistrer directement via l’appli, non seulement sur les vols Lufthansa mais aussi et surtout sur quelque 200 compagnies…

Brussels Airlines sera désormais piloté depuis le siège allemand d’Eurowings

Tandis qu’Eurowings gèrera désormais toute l’activité court-courrier des deux compagnies depuis Cologne, Brussels Airlines sera chargé des vols long-courriers répartis sur les aéroports de Bruxelles, Munich et de Düsseldorf. Dans une interview avec les media belges, Thorsten Dirks, PDG d’Eurowings a indiqué que « la mise en commun de nos forces avec Brussels Airlines renforcera…

Lufthansa lance une application compatible avec 200 compagnies aériennes

Lufthansa a annoncé le 2 juillet une nouvelle application pour l’enregistrement des passagers, baptisée Airline Checkins, compatible avec plus de 200 compagnies aériennes. Conçue par le Lufthansa Innovation Hub, elle permet de réserver des vols et de s’enregistrer directement via l’appli. Contrairement à la tendance générale où chaque transporteur déploie sa propre solution, les services offerts…

Lufthansa riposte face au low-cost long-courrier sur l’Amérique du Nord

Dès cet été, les passagers du groupe Lufthansa – ce qui inclut également Austrian Airlines, Brussels Airlines et Swiss – vont pouvoir rallier l’Amérique du Nord à de nouveaux tarifs réduits, "Economy Light". Ce tarif offre un avantage principal : le prix de base. Car il ne propose aucune flexibilité de réservation et n’intègre ni bagage…

Lufthansa embauche un robot humanoïde à Munich

L’aéroport est décidément un terrain de jeu prisé par les robots. Dans le sillage de différentes expérimentations menées notamment par JAL à Tokyo Haneda, ou Air New Zealand à Sydney, Lufthansa se lance à son tour dans l’aventure. Le groupe allemand a déployé Josie Pepper au sein du Terminal 2 de l’aéroport de Munich. Ce…

Lufthansa passe au check-in automatique

Fluidifier le parcours voyageurs : telle est l’une des priorités affichées par les compagnies aériennes depuis plusieurs années maintenant. C’est dans cette perspective que s’inscrit la dernière démarche de Lufthansa, qui propose désormais le check-in automatique à ses passagers. Les voyageurs d’affaires effectuant un déplacement professionnel intra-européen se verront dorénavant envoyer leur carte d’embarquement 23 heures…

Lufthansa rapproche encore Marseille et Toulouse de Francfort

Lufthansa vient d’annoncer la mise en place de nouveaux vols vers Francfort au départ de deux aéroports français. Dès le printemps 2018, le groupe allemand ajoutera un vol matinal entre Marseille et Francfort, et pas moins de quatre connexions supplémentaires entre Toulouse et Francfort. La nouvelle liaison Marseille-Francfort débutera le 25 mars, avec un départ…

Lufthansa dévoile sa future classe affaires

Les voyageurs d’affaires ne pourront la tester qu’en 2020, mais peuvent déjà apprécier le confort de la future classe affaires de Lufthansa. Sans attendre que les premiers Boeing B 777-9 ne soient déployés au sein dans sa flotte, la compagnie allemande a dévoilé le concept de sa nouvelle Business Class. Les Boeing 777-9 disposant d'une…

L’esprit de reconquête des grandes compagnies

On est en 2010 et British Airways remarque que son image d’acteur innovant, qui l’avait largement caractérisée dans les années 90, commence à s’étioler. La compagnie sent bien qu'elle a besoin d’un sérieux dépoussiérage marketing, remettant cette année-là à l’honneur le slogan qui, depuis longtemps, accompagne son blason : “To Fly. To Serve”. Cette aura écornée…

Lufthansa joue l’atout flexibilité

Les compagnies aériennes l’ont bien compris : pour s’attirer les faveurs de la clientèle affaires, la flexibilité est un atout maître. Le groupe Lufthansa passe donc la vitesse supérieure en lançant ce mois-ci une nouvelle offre, qui s’applique aux compagnies Austrian Airlines, SWISS et bien sûr Lufthansa. Les passagers des classes Economy Flex, Business Class flexible…

Lufthansa, candidat le plus probable à la reprise d’Air Berlin

Fin avril, la compagnie Air Berlin présentait les résultats du premier trimestre 2017. Une occasion de montrer la sévérité de la cure administrée alors par la direction de la compagnie, dans une ultime tentative de sauvetage du transporteur : la flotte est en diminution de 45% avec 75 appareils au lieu de 136 en 2016 ; le…

Lufthansa: WiFi sur les court-courriers et cartes SIM prépayées

Après son apparition sur les vols longue distance, le WiFi à bord est en train d'apparaître sur les lignes court et moyen-courriers des compagnies du groupe Lufthansa. D'ici la fin du premier trimestre 2017, la technologie Ka-band développée par Inmarsat sera présente sur 20 appareils du transporteur allemand, puis, au fur et à mesure des…

Lufthansa : nouveaux avions, nouvelles lignes

Compagnie de lancement de l'Airbus A320neo, Lufthansa a pris possession fin décembre de son cinquième appareil de nouvelle génération. La compagnie allemande a positionné cet avion moins gourmand et plus silencieux sur ses lignes domestiques depuis Francfort ainsi que sur plusieurs routes européennes, notamment vers Oslo, Stockholm et Barcelone. Dix autres de ces avions mono-couloirs…