CWT

Nouveau – et probablement ultime - rebondissement dans le processus de rachat initié par Amex GBT à l’égard de son concurrent CWT. Le ministère américain de la justice (DOJ), qui avait bloqué le rachat pour cause d’atteinte aux principes de la concurrence, s’est ravisé mardi. Comme l’avaient fait quelques mois plus tôt les autorités britanniques.…

Les semaines se suivent et se ressemblent dans l’écosystème des agences de voyages d’affaires. Chacune des TMC investit – ou scelle des partenariats – pour explorer les capacités de l’intelligence artificielle appliquée au travel management. CWT est le dernier acteur en date à présenter un nouvel outil. Baptisé TIM, pour Trends, Insights et Metrics, celui-ci…

Nouveau rebondissement dans le processus de rachat de CWT par son concurrent American Express GBT… Après avoir initialement dénoncé les conséquences de l’opération sur le marché des agences de voyages d’affaires, la CMA revoit sa copie. L’autorité britannique en charge de la concurrence avait en novembre dernier refroidi les ardeurs des deux protagonistes. Arguant notamment…

On pouvait s’attendre à ce que le projet de rachat de CWT par son principal concurrent, American Express GBT, fasse quelques vagues dans l’écosystème du business travel, et par ricochet au sein des autorités en charge de la concurrence. De là à devenir la nouvelle série à rebondissements des deux cotés de l’océan atlantique… Après…

Le rachat de CWT par American Express GBT ne fait décidément pas l’unanimité… Scruté avec la plus grande méfiance par les autorités britanniques depuis plusieurs mois, il est maintenant l’objet d’une plainte aux Etats-Unis. Le ministère de la justice américain (DOJ) l’a déposée le 10 janvier, arguant que « la transaction proposée de 570 millions…

Assistera-t-on un jour à la fusion entre les deux mégas-TMC que sont American Express GBT et CWT ? Rien n’est moins sûr à la lecture du rapport provisoire rendu le 6 novembre par l'Autorité de la concurrence et des marchés du Royaume-Uni (Competition and Markets Authority, CMA). Celle-ci scrute depuis plusieurs semaines les conséquences potentielles…

En attendant de pouvoir sceller son union avec American Express GBT, CWT soigne sa dot technologique. Et comme il est désormais impossible de s'aventurer sur ce terrain sans être confronté à l'IA, la TMC annonce elle aussi de nouvelles fonctionnalités nourries pas l'intelligence artificielle, conçues par ThoughtSpot. Avec des promesses ambitieuses en matière de reporting pour…

C’est la question qui taraude les acheteurs travel et MICE de manière générale, et à plus forte raison au cours des dernières années pendant lesquelles les prix se sont envolés : à quand une accalmie tarifaire ? Le rapport 2025 Global Business Travel Forecast devrait leur apporter quelques éléments de réponse. Et peut-être même une…

Après de longs mois d’augmentations - parfois brutales -, les prix des voyages d’affaires sont-ils en voie de stabilisation ? Et, dès lors, doit-on faire de ces prix sensiblement revus à la hausse la nouvelle norme pour les années à venir ? C’est une option envisagée par les auteurs du rapport 2024 Global Business Travel…

Combiner la souplesse de Booking et le service d’une TMC globale : voilà l’objectif du nouvel accord dévoilé le 11 mai par CWT. L’agence de voyages d’affaires s’est rapprochée du volet business travel de la plateforme, Booking.com for Business, pour agrémenter la réservation hôtelière notamment avec un volet duty of care. La concrétisation de ce…

Hasard du calendrier, c’est donc – à deux jours près – tout juste un an après une annonce équivalente d’American Express Meetings & Events, que son concurrent CWT abat son atout « mètre » sur le dossier sustainability. CWT Meetings & Events a officialisé le 20 avril le lancement d’un nouveau calculateur d'empreinte carbone dédié…

Face à la hausse des tarifs dans le voyage d’affaires, les acteurs tentent de s’organiser. Et notamment dans le secteur aérien où l’on attend des augmentations significatives sur plusieurs axes stratégiques pour le business travel, comme en témoignait récemment le rapport Air Monitor 2023 publié par Amex GBT. Son concurrent vient à son tour de…

Du Royaume-Uni au Vietnam, les destinations business assouplissent enfin les réglementations qui avaient bridé la mobilité internationale pendant deux longues années. Et visiblement, ce retour à la normalité donne des ailes aux voyageurs d’affaires. Libérés du carcan réglementaire, délivrés des procédures de quarantaines, des tests PCR à répétition, les professionnels nomades rattrapent – en partie…

Certes, l’heure n’est pas à des réservations tous azimuts dans le domaine du voyage d’affaires… Mais il faut bien aussi préparer l’avenir, et CWT s’est donc employé à améliorer l’expérience de réservation de ses voyageurs. L’agence de voyages d’affaires a donc travaillé sur ce dossier, en adoptant une stratégie approche plurielle. En clair, les professionnels…

Comment envisagez-vous l’avenir de l’agence de voyages et l’impact des nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle ? Christophe Renard - L’agence de voyages d’affaires de demain va évoluer vers une plateforme d’accès au contenu couvrant les différents canaux de réservation. Il s’agira de passer de la "travel management company" (TMC) à la "travel platform". L’harmonisation entre le…

C’est l’une des tendances lourdes du business travel depuis plusieurs mois : le bien-être des voyageurs d’affaires. Pour s’adapter aux nouvelles attentes des entreprises, CWT a donc décidé de se tourner vers un spécialiste du décalage horaire pour en diminuer les effets au travers d’une application mobile, Timeshifter, désormais disponible pour les clients de l’agence…

Depuis ce début d'année 2020, les voyageurs d’affaires peuvent communiquer plus facilement avec les agents de CWT, grâce au lancement d’une messagerie dédiée. Cette nouvelle fonctionnalité – particulièrement pratique pour les professionnels en déplacement, sur des créneaux horaires parfois éloignés – est accessible sur différents supports : les voyageurs peuvent ainsi communiquer en 24/7, et…

Qu’est-ce qu’une learning expedition (Lex) ? L’approche consiste à envoyer des collaborateurs ou des parties prenantes à la rencontre d’autres entreprises et organisations, d’autres écosystèmes, d’autres réalités économiques, technologiques ou humaines pour s’informer, s’enrichir, nourrir une réflexion. La learning expedition se pratique depuis longtemps et nous en avons tous été les « Messieurs Jourdain ».…

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, les aléas personnels ne sont pas à l'origine des annulations de voyage. C'est ce que souligne une étude CWT publiée le 14 novembre. D'après ce sondage mené auprès de 400 voyageurs d'affaires, ceux-ci doivent le lpus souvent annuler leur déplacement pour un report de leur rendez-vous (42%), ou…

Transformer les incertitudes en opportunités : telle est l'ambition de CWT, qui publie une "checklist" visant à guider les travel managers dans leur mission. Une feuille de route en quatre points, que voici : 1. Maîtrisez votre budget voyage Boostez votre programme voyage : Profitez de la volatilité des prix. L’outil d’optimisation des prix CWT…