Après sa nouvelle Première Signature en 2025, TGV Lyria vient de mettre en place un programme de fidélité basé sur la consommation annuelle effectuée par un voyageur professionnel ou une entreprise avec la compagnie ferroviaire franco-suisse, filiale de la SNCF. Le système repose ainsi sur 4 paliers différents selon le total de dépenses, avec des avantages théoriquement de plus en plus importants pour chacun des niveaux.
Après une inscription rapide en ligne, le client professionnel devient membre du programme TGV Lyria Business qui donne droit à des petits plus comme la réception de la newsletter TGV Lyria Business, des réductions au Bloody Bar de Genève ou encore pour travailler dans des espaces de coworking situés à proximité des gares. Lyria a en effet passé un accord avec International Workplace Group pour proposer des offres sur des bureaux partagés Regus, Spaces et Signature à Paris, Genève, Zurich, Bâle ou Lausanne.
L’entreprise disposera en plus d’un suivi de ses consommations et de son bilan carbone pour l’année entière sur cet axe France-Suisse. Déclenché à partir de 5 000 euros de billets Lyria, le premier niveau du programme de fidélité, nommé Silver, est aussi celui qui commence à apporter des avantages tarifaires aux clients professionnels. Ces derniers peuvent en effet profiter d’une réduction de 20% sur le tarif flexible du jour en classe Standard et d’une boisson chaude gratuite au bar du TGV Lyria durant le voyage. En Suisse, les voyageurs véhiculés bénéficient d’une remise de 50% sur le stationnement P+Rail dans les gares du réseau. Enfin, l’entreprise comme le voyageur recevront des offres de voyage exclusives durant l’année avec la compagnie ferroviaire.
Des réductions en Première Signature à partir du niveau Gold
Le niveau Gold débute, quant à lui, à partir de 30 000 euros par an de consommation de billets pour une entreprise avec, en échange, 10% de réduction sur les trajets en Première Signature et un suivi personnalisé par un conseiller TGV Lyria. Enfin, les avantages du statut Platinium s’activent à partir de 80 000 euros, apportant une réduction personnalisée sur les billets en classe Première Signature, l’obtention d’offres exclusives (les même qu’au niveau Silver ?) et des invitations à des évènements Lyria.
Pour rappel, le voyage en Première Signature débute à 179€ de Paris vers Lausanne/Genève/Bâle et à partir de 204€ sur Paris-Zurich. Pour ce tarif, les clients professionnels disposent d’un espace dédié en 1ère classe en voiture 1 ou 11 avec de l’assistance du personnel de bord, des boissons à discrétion et un service de restauration à la place, en plus du wifi pour travailler ou se divertir durant le voyage… Sans oublier la distribution, une semaine par mois, d’une trousse d’accueil avec set de manucure, spray, crème pour les mains et un produit de la marque de beauté suisse La Colline.
Afin d’améliorer constamment l’expérience de voyage pour ses passagers, et notamment en Première Signature, TGV Lyria a conclu il y a quelques mois un accord avec l’EHL Hospitality Business School, l’ancienne École hôtelière de Lausanne fondée en 1893, spécialisée dans l’excellence du service.
