Alors que 15 à 20 % de la population mondiale présente des différences neurologiques – autisme, dyslexie, épilepsie, TDAH et autres TOC – selon le National Cancer Institute américain, Marriott intègre la neurodivergence dans son offre meetings & events. Une problématique qui touche une part importante de la population active mise en lumière par le Neu Project, lancé en 2022 par le Google Experience Institute (XI) afin d’éduquer les professionnels de l’événementiel sur la conception d’expériences plus inclusives sur le plan neurologique.
« Le Neu Project est né du désir de repenser les expériences événementielles après la pandémie, et s’est depuis transformé en une initiative majeure qui entraîne des changements dans les événements de tous les secteurs« , a déclaré Megan Henshall, responsable de la stratégie événementielle mondiale chez Google. Dans ce cadre, la conférence The Exchange, organisée fin novembre au JW Marriott Desert Springs par le groupe américain, est la première à incorporer des pratiques neuro-inclusives.
Parmi celles-ci, Marriott offre la possibilité aux participants de demander, dès l’inscription à l’événement, diverses choses répondant à leurs besoins, notamment des jouets sensoriels, des bouchons d’oreille anti-bruit, des masques de sommeil et des lunettes de soleil. En plus d’agendas imprimés et de plans des lieux, des informations seront données sur la musique forte, les lumières clignotantes ou les moments surprenants prévus pendant l’événement.
Lors des présentations de la scène principale, des sous-titres et des sous-titrages en temps réel seront disponibles à l’écran. En outre, les participants trouveront une salle de repos apaisante où se réguler, se restaurer et s’éloigner un temps de l’événement, que ce soit pour gérer leur fatigue et se remettre d’un choc sensoriel. Une salle de repos que Marriott avait d’ailleurs présentée au monde de l’événementiel lors du salon IMEX America, organisé à Las Vegas en octobre dernier.
Ces pratiques neuro-inclusives seront désormais intégrées aux réunions et événements organisés dans les hôtels Marriott pour des rencontres professionnelles de 250 personnes ou plus. « Marriott s’efforce de rendre les réunions et les événements plus accessibles à tous« , a déclaré Drew Pinto, VP exécutif en charge de la technologie de Marriott International. Pour aller plus loin et façon de futurs contenus, le groupe américain continuera en 2024 à écouter les besoins des personnes neurodivergentes en partenariat avec le Neu Project.
« Nous sommes ravis de continuer à travailler avec eux alors que nous nous efforçons de créer des expériences plus inclusives avec et pour la communauté neurodivergente« , a expliqué Drew Pinto, alors que son groupe s’attelle en parallèle à améliorer l’accessibilité des personnes à mobilité réduite aux réunions et événements, notamment à travers son partenariat avec Disability:IN.
