Avec Stéphane Jaladis
Une expérimentation qui devrait perdurer dans le temps. Pour célébrer un partenariat de 30 ans, Air France et SNCF Voyageurs proposent aux membres de Flying Blue de convertir leurs miles en bons d’achats utilisables sur le réseau TGV INOUI. Créé en 1995, le service de transport combiné « Train+Air » (anciennement TGV Air) a fait ses preuves. Il est aujourd’hui disponible sur 41 itinéraires depuis ou vers les aéroports de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, contre 28 en 2022 – soit une offre augmentée de près de 50% en seulement trois ans. L’objectif est de « faciliter l’accès aux aéroports par train et encourager le recours à des solutions de transport bas carbone quand elles sont disponibles« , soulignent les deux partenaires dans un communiqué commun.
22 gares en France bénéficient ainsi d’une liaison directe vers les aéroports parisiens. Le service, entièrement digitalisé, permet de combiner des trajets rail/air en une seule réservation. Il offre aussi la garantie au client de prendre le train suivant en cas d’irrégularité.
Depuis 2019, plus de 600 000 réservations ont été faites via le service « Train+Air ». Un chiffre qui souligne l’intérêt croissant des voyageurs pour des trajets combinés. Il démontre aussi le souhait des clients de réduire l’empreinte de leurs déplacements. En 2024, les trajets les plus populaires ont été Lyon, Lille et Strasbourg, avec des passagers majoritairement en correspondance vers l’Amérique du Nord et les Antilles.
Des bons d’achat pour voyager avec TGV INOUI
Les deux entreprises de transport viennent donc de franchir un nouveau pas. Pour la première fois au monde, les membres du programme de fidélisation Flying Blue peuvent convertir leurs Miles en bons d’achats SNCF Voyageurs. En effet, la compagnie aérienne permet désormais de les échanger dans la boutique en ligne Flying Blue Store contre des bons d’achat SNCF d’un montant de 25, 50 ou 100 euros afin de contribuer à l’achat de billets de TGV Inoui, de trains Intercités ou encore pour des trajets chez ses filiales comme Eurostar et Lyria.
Les seuils ont été fixés à 7500 miles pour obtenir une réduction de 25 euros, 15 400 miles pour 50 euros et quelque 30 000 miles pour avoir un bon d’achat de 100 euros. Cela correspond à des volumes d’achat en billets d’avion Air France respectivement de 1925€, 3850€ et 7500€. Les réservations s’effectuent via les agences agréées SNCF Voyageurs et les canaux de vente directs SNCF Voyageurs.
Air France et SNCF Voyageurs sont déterminés à améliorer encore l’intermodalité entre le train et l’avion. Les deux entreprises réfléchissent à renforcer la complémentarité de leurs offres et la fluidité du parcours des clients. A noter, dans ce cadre, que l’intégration à la fois des vols Transavia, la low cost du groupe Air France-KLM, et des trains Ouigo, l’offre également à bas coût de la compagnie ferroviaire, devrait être achevée dans ce programme au cours du premier semestre 2025.
