La société Flightright s’occupe en Europe de l’indemnisation des passagers victimes de perturbations aériennes. Alors que des discussions vont avoir lieu au parlement européen pour une éventuelle réévaluation des droits d’indemnisation des passagers, l’entreprise a révélé le palmarès des compagnies aériennes affichant le plus de retards.
Sur les cinq premiers mois de l’année, les performances des 20 compagnies aériennes avec le plus grand nombre de départs en Europe ont été passées au crible par Flightright. Une seule compagnie affiche plus de 30% de retards sur cette période : TAP Air Portugal, qui, selon l’entreprise, affiche un taux de 37,14%.
Cinq transporteurs affichent également des taux de retards supérieurs à 20%. En ordre décroissant, il s’agit d’Air France, Swiss International, Finnair, Ryanair et easyJet.
Les meilleures performances sont enregistrées par Iberia, Austrian Airlines et Wizz Air. Ces trois compagnies affichent un taux inférieur à 11% de retard. Wizz Air -le champion de ce classement- est même proche de 10%.
France, Luxembourg et Suisse: mauvais élèves
Quant aux pays affichant le plus haut niveau de retards au départ sur les cinq premiers mois de l’année, Eurocontrol place également le Portugal en tête. Le pays affiche un taux de 34,9%. Il est suivi par la Suisse (30,2%), le Luxembourg (28,7%) et la France (28,2%).
Parmi les pays importants, la Grèce a un taux de retard au départ de 26,4%, l’Espagne de 25,5%, l’Italie de 24,2%, la Belgique de 24%, l’Allemagne de 22,8% et le Royaume-Uni de 20,7%. Selon la définition d’Eurocontrol, seuls sont considérés comme retardés les vols dont le décollage intervient à plus de 15 minutes du départ prévu.
Les meilleurs élèves se situent au nord de l’Europe. La Suède affiche un taux de vols retardés de seulement 13,6% entre janvier et mai 2025. Elle est suivie par le Danemark et l’Estonie, les deux pays affichant un taux similaire de 15,1%.
