Réveiller en douceur un vénérable centenaire. Un siècle après l’ouverture en 1925 du premier Hilton à Dallas, suivant les débuts six ans plus tôt de Conrad Hilton dans la carrière avec le rachat d’un hôtel à Cusco au Texas, cette marque parmi les plus célèbres du monde du voyage entend se donner un nouvel élan. Avec, comme planche d’appel, un hôtel situé à deux pas de son siège, le Hilton Arlington Rosslyn The Key en Virginie, avec vue sur Washington D.C. de l’autre côté du Potomac, dans un complexe mêlant shopping et appartements de standing.
Encore en phase d’ouverture, l’établissement représente « une vision renouvelée pour Hilton Hotels & Resorts, répondant aux besoins changeants des voyageurs d’aujourd’hui tout en honorant notre héritage », a déclaré Leonard Gooz, responsable global de la marque. Le Hilton Arlington Rosslyn The Key combine 331 chambres avec un espace MICE plus de 2750 m² comptant neuf salles équipées des dernières technologies, dont un vaste foyer et une ballroom de 725 m². Le tout complété en haut de l’hôtel, au dernier de ses 36 étages, par un lieu événementiel de 725 m² également, The View at the Key, offrant comme son nom l’indique un panorama global sur la skyline d’Arlington comme sur la capitale des Etats-Unis.
(c) City of Dallas
Jusque-là, rien qui ne tranche radicalement avec le commun des hôtels Hilton, connus pour leur offre axée sur les voyageurs d’affaires. Des clients auxquels la marque a d’ailleurs prêté une attention particulière, notamment en rendant optionnels, selon le média américain Skift, les réveils de chevet pour éviter la distraction visuelle des écrans ou en troquant les fers et planches à repasser pour des défroisseurs portatifs.
Pour les évolutions marquantes, cet établissement est le premier à dévoiler la nouvelle identité contemporaine de la marque, entre un design modernisé, un nouveau logo et des points de contact repensés. Toujours selon le média américain Skift, plutôt qu’adossée à un mur, la réception trône ainsi « au milieu du lobby », « les équipes pouvant offrir un café ou un thé aux clients à leur arrivée » assis dans des sièges adjacents.
A cette façon moins formatée de concevoir l’accueil s’ajoute une conception des espaces communs dans l’air du temps, avec des lieux où se poser et se détendre, entre autres autour du lobby bar Pendant, plutôt que d’y passer en coup de vent. En parallèle, le restaurant Locket entend séduire les résidents comme la clientèle locale avec les classiques des steakhouses, des fruits de mer et des plats créatifs et comprend aussi deux salles privées, pour des dîners corporate par exemple.
« Avec cet hôtel situé juste derrière le siège mondial de Hilton, nous nous engageons pleinement à créer un espace où des connexions dynamisantes prennent vie chaque jour, à travers des réunions et événements stimulants, des expériences culinaires d’exception et des moments immersifs mêlant perspectives mondiales et culture locale authentique », a expliqué Leonard Gooz.
De quoi donner le ton pour les Hilton à venir. Selon Skift, le responsable global de la marque voit le Hilton Arlington Rosslyn The Key comme « un des quelques modèles d’inspiration » pour les 171 ouvertures attendues par la marque et « la remise au goût du jour progressive » des 612 Hilton existants dans le monde, plus d‘une centaine étant d’ailleurs en cours de rénovation aux Etats-Unis.
Veiller de près au devenir d’une enseigne signature : le groupe Marriott n’avait pas fait autrement en 2022 à l’inauguration de son 8000e hôtel dans le monde, le Marriott Bethesda Downtown at Marriott HQ, voisin direct de son siège et à courte distance de Washington là aussi. Célébrant dans le même temps les 95 années d’activité de la famille Marriott dans l’hôtellerie, l’établissement présentait des intérieurs contemporains, un bar au cœur de son lobby et un autre en rooftop, des espaces meeting comme des chambres de dernière génération.
A l’image d’autres marques comme Hyatt Regency ou de l’évolution de Pullman chez Accor, Hilton ou Marriott donnent l’exemple de ces grandes enseignes business qui s’offrent aujourd’hui des détours du côté du loisir pour satisfaire les attentes des voyageurs. Une autre matérialisation du mot « bleisure ».
