S’il est un aéroport où American Airlines a tout intérêt à soigner sa vitrine haut de gamme, c’est bien celui de Dallas. Après tout, Fort Worth est le principal hub du transporteur qui, de surcroit, célèbre son centenaire en 2026. American Airlines s’inscrit donc logiquement dans une dynamique de renforcement de l’offre lounge, déjà illustrée par Air France à Paris CDG avec le salon La Première repensé pour plus de luxe, ou chez Emirates avec des salons nouvelle génération.
Le 20 juillet, American Airlines a donc confirmé ses ambitions pour le hub de Dallas, en dévoilant ses projets. Soit un nouvel espace d’enregistrement Flagship dédié, et deux nouveaux salons. Installé à proximité du poste de contrôle de sûreté D30, le tout premier espace d’enregistrement Flagship à Fort Worth doit garantir à la clientèle affaires un début de voyage plus fluide, plus personnalisé, avec notamment une assistance individuelle et un accès facilité au contrôle de sûreté. Il sera opérationnel courant 2026.
Parallèlement, American Airlines va déployer un nouveau salon Admirals Club dans le Terminal C de l’aéroport texan. Il prendra place au cœur de DFW, et la compagnie garantit un emplacement idéal, à proximité de la station Skylink du Terminal C. Si aucune date n’a été communiquée pour l’heure quant à son ouverture, on sait qu’il s’étendra sur une surface de plus de 3 400 m². Ce qui en fera le plus grand salon Admirals Club du réseau d’American Airlines.
Le deuxième salon dévoilé par American Airlines sera situé dans le futur Terminal F. Il s’agira cette fois d’un espace Provisions by Admirals Club, et se destine aux voyageurs pressés. Il doit proposer une option rapide et pratique, à emporter.
« Nous investissons à chaque étape du parcours de voyage premium à DFW, dès l’arrivée de nos clients à l’aéroport », assure la directrice de l’expérience client d’American Airlines, Heather Garboden. Jim Moses, vice-président senior des opérations d’American Airlines à DFW, confirme ces propos : « Nous réalisons des investissements considérables pour l’avenir de notre plus grand hub à DFW, en plaçant nos clients au cœur de chaque décision ». Considéré par la compagnie comme le moteur de son réseau mondial, Dallas Fort Worth compte plus de 930 départs quotidiens en heure de pointe et concentre plus de 30% des clients et bagages en correspondance quotidiens de la compagnie.
