American Airlines voit plus grand à Miami

American Airlines monte en gamme sur le hub de Miami, avec des investissements majeurs dans ses salons d’aéroport. A terme, des travaux d’extension et de rénovation des infrastructures affaires vont quasiment doubler la superficie des lounges au sein desquels « AA » accueillera ses passagers. Le credo de la compagnie, en espagnol dans le texte : « Tranquilo y tropical ».

American Airlines exploite déjà trois salons sur l’aéroport de Miami : deux lounges Admirals Club et un Flagship. La compagnie va convertir ce dernier en un salon Admirals Club agrandi, et ajouter un nouvel espace Flagship. Les voyageurs d’affaires y retrouveront le traitement VIP propre à cette offre haut de gamme, avec une coupe de champagne à leur arrivée, des menus d’inspiration locale et des repas à la carte.

« Nous sommes ravis d’étendre et d’améliorer l’expérience haut de gamme offerte à nos clients Flagship et de proposer un environnement plus spacieux et plus apaisant dans nos salons Admirals Club », témoigne Heather Garboden, directrice de l’expérience client chez American Airlines. Notre partenariat solide avec les responsables des aéroports et les autorités locales nous a permis d’identifier des solutions qui amélioreront encore davantage l’expérience de nos clients, et nous sommes impatients de travailler avec eux à l’aménagement de cet espace amélioré ».

« Fort de plus de trois décennies d’investissement dans la région métropolitaine de Miami, cet événement marque une nouvelle étape importante qui consolide la position de Miami en tant que destination de classe mondiale et celle d’American en tant que compagnie aérienne locale » assure pour sa part Juan Carlos Liscano. Le vice-président des opérations d’American à l’aéroport international de Miami poursuit : « Miami est notre porte d’entrée internationale, où nous accueillons chaque année plus de 30 millions de clients, un chiffre en constante augmentation, avec plus de 400 vols quotidiens vers plus de 160 destinations. L’expérience offerte par le salon joue un rôle clé dans l’amélioration du voyage, en offrant un havre de paix et de confort loin de l’agitation du terminal. C’est pourquoi nous sommes si impatients d’offrir à nos clients de Miami, y compris ceux qui transitent par notre hub, de nouveaux espaces améliorés pour se détendre, travailler et se divertir ».