Prouver sa fidélité pour rester connecté : tel est globalement le credo en vogue au sein du secteur aérien. En effet, nombre de compagnies conditionnent l’accès gratuit au wifi en vol à l’adhésion au programme de fidélisation. Air Canada rejoint d’ailleurs le mouvement. La compagnie canadienne vient d’officialiser un partenariat avec Bell, qui lui permettra de proposer un accès Wi-Fi rapide et sur les vols en Amérique du Nord et vers les « destinations soleil » dès le mois de mai 2025. Puis une généralisation sur le réseau long-courrier en 2026. A condition donc de rejoindre le programme de fidélisation Aéroplan.
« L’accès à un réseau Wi-Fi fiable permettant la diffusion en continu est en passe de devenir incontournable pour les clients, qu’ils voyagent pour agrément ou pour affaires » rappelle Mark Nasr, vice-président général – Marketing et Solutions numériques d’Air Canada, et président d’Aéroplan. « C’est pourquoi nous dotons notre parc aérien des plus récentes technologies en la matière. Nous sommes ravis d’offrir un accès Wi-Fi rapide et sans frais à tous les membres Aéroplan, au moyen d’un plan de déploiement axé sur le client, qui prévoit l’installation du service à bord de nos appareils Q400 d’Air Canada Express, dont ceux qui desservent l’aéroport Billy-Bishop de Toronto ».
Mark Nasr estime au passage qu’Air Canada se distingue dans le ciel canadien : « Bien que d’autres transporteurs aériens canadiens aient également annoncé le déploiement de services Wi-Fi sans frais, ils n’ont pas tous procédé à une installation accélérée de cette connectivité dans l’ensemble de leur parc aérien, ni ne se sont engagés à offrir le service dans l’ensemble de leur réseau. Air Canada entend offrir un service Wi-Fi rapide et sans frais à l’échelle de son parc aérien, et commencera à déployer ce service au début du printemps. En outre, plus de 85 % des appareils de notre parc aérien bénéficieront de cette connectivité dès le départ, et le déploiement à bord des appareils restants constituera une priorité en 2025 ».
