L’avancée technologique annoncée par Alaska Airlines apportera de nombreux avantages aux passagers. Les étiquettes de bagages électroniques permettront en effet aux voyageurs d’éviter l’étape d’impression des étiquettes de bagages traditionnelles à l’aéroport. Les voyageurs pourront activer leurs étiquettes depuis n’importe où – leur domicile, leur bureau ou même leur voiture – jusqu’à 24 heures avant leur vol via l’application mobile d’Alaska Airlines .
Une maîtrise quasi totale de l’enregistrement
« Cette technologie donne à nos clients la possibilité d’étiqueter leurs propres bagages en quelques secondes. Il permet à l’ensemble du processus d’enregistrement de s’effectuer presque entièrement hors de l’aéroport« , explique Charu Jain, vice-président senior merchandising et innovation chez Alaska.
L’activation se fait en posant simplement le téléphone portable utilisé pour l’enregistrement à l’étiquette de bagage électronique. Cette dernière possède une antenne qui lit les informations transmises depuis le téléphone. L’étiquette s’affiche sur l’application avec toutes les informations du vol. A l’aéroport, le passager peut ainsi directement déposer son bagage sans passer par une impression de ses étiquettes sur un terminal.
Le déploiement du programme d’étiquettes électroniques se fera en plusieurs phases. La première étape comprendra initialement 2 500 voyageurs fréquents d’Alaska Airlines. Ils pourront utiliser les étiquettes de bagages électroniques à la fin de 2022. Les membres du programme Mileage Plan d’Alaska Airlines auront la possibilité d’acheter les appareils au début de l’année prochaine.
