BCD Travel multiplie les partenariats dans le domaine de l’intelligence artificielle. Après avoir détaillé au début de l’été son accord avec SkyLink, c’est au tour d’Oversee de faire l’objet d’une annonce de la TMC. L’agence de voyages d’affaires entend ainsi progresser sur la voie de l’automatisation, pour optimiser le travail des agents en le déchargeant des tâches inutilement chronophages. Sont notamment ciblées les demandes de réservation, les échanges ou la création de PNR.
Oversee peut déjà s’appuyer sur une dizaine années d’expérience dans le domaine de l’intelligence artificielle, et traite plus de dix milliards de dépenses voyages par an via ses accords avec différentes agences. La start up assure d’ailleurs avoir conçu son produit spécifiquement à destination des TMC, comme en témoigne Aviel Siman-Tov, CEO et cofondateur d’Oversee : « Nous sommes fiers de collaborer avec BCD pour intégrer concrètement l’IA autonome dans les opérations quotidiennes. Notre solution a été conçue spécifiquement pour les besoins uniques des TMC. Avec BCD, nous démontrons que l’IA peut enrichir – et non remplacer – l’humain dans la gestion des voyages ».
« Chez BCD, nous évoluons en permanence pour répondre aux attentes des voyageurs d’affaires d’aujourd’hui », assure pour sa part Yannis Karmis. Le Senior Vice President Product Planning & Development de BCD Travel ajoute : « Notre partenariat avec Oversee s’inscrit pleinement dans notre stratégie de transformation digitale : il nous permet d’automatiser de manière intelligente tout en conservant le service personnalisé attendu par nos clients ».
