intelligence artificielle

« Je me rends à Madrid demain, trouve-moi un hôtel proche de mon rendez-vous avec salle de sport et room service » : la réservation en langage naturel commence à s’imposer dans le monde hôtelier. Non seulement du côté des grands groupes qui ont annoncé chacun à leur tour des partenariats avec ChatGPT et consorts…

Un an après avoir promis des mises à jour trimestrielles pour sa solution Complete, Amex GBT tient son calendrier. La TMC a dévoilé le 3 août une nouvelle salve de fonctionnalités sur ses plateformes Complete, Egencia et Neo, centrées sur l'intelligence artificielle. Les nouveautés portent sur la visibilité des programmes voyages pour les travel managers,…

FCM Travel a annoncé le 4 août une fonctionnalité de réservation conversationnelle intégrée à FCM Booking, sa plateforme propriétaire. Le voyageur décrit sa demande en langage naturel et reçoit des propositions issues de Sam, la couche d'intelligence artificielle de FCM, construites à partir de son profil, de son historique de déplacement et de la politique…

Si les taxis volants, annoncés avec tambours et trompettes autour de 2024-2025, peinent à prendre leur envol, les robotaxis sont, eux, entrés dans une matérialité plus terre-à-terre. Depuis quelque temps déjà, le berceau de la tech San Francisco offre ses rues à la circulation des taxis autonomes et électriques, entre autres les Waymo d’Alphabet, la…

Alors que se multiplient les accords visant à jeter des ponts entre l’écosystème du voyage d’affaires et les agents IA, via le protocole MCP, BCD Travel opte pour une stratégie d’investissement et de partenariat. La TMC s’était déjà alliée à SkyLink pour recruter un assistant de voyage basé sur l'IA, et à Oversee pour automatiser…

Le protocole MCP (Model Context Protocol) s'impose progressivement comme le point de passage entre les outils du voyage d'affaires et les assistants IA. Perk avait franchi ce cap mi-juillet pour ses briques travel & expense et MICE, après CDS et BCD Travel quelques semaines plus tôt. American Express Global Business Travel (Amex GBT) rejoint à…

IHG commence à déployer la recherche en langage naturel sur son site IHG.com et son application mobile IHG One Rewards. Ce lancement avait été envisagé depuis début juin, en même temps que l’annonce d’une application du groupe britannique dans ChatGPT. Et cette évolution entre maintenant dans la réalité en version bêta, et pour l’instant seulement…

Radisson Hotel Group vient de franchir une nouvelle étape dans sa transformation numérique. En partenariat avec Accenture, le groupe hôtelier lance une application de recherche et de réservation directement intégrée à ChatGPT, permettant aux voyageurs de passer d'une simple idée de séjour à une sélection d'hôtels pertinente. Sous le nom @RadissonHotels, elle donne accès en…

Se renseigner sur un itinéraire, comparer un prix, puis commander sa course : ces étapes, jusqu'ici réparties entre plusieurs applications, peuvent désormais se dérouler dans une seule conversation avec ChatGPT. Bolt vient d'y intégrer ses services de VTC et de taxi, une première en Europe pour une plateforme de mobilité partagée, déployée simultanément sur l'ensemble…

MCP, pour « Model Context Protocol » : voilà donc le nouvel acronyme avec lequel vont devoir se familiariser les acteurs du voyage d’affaires. Ce type de connecteur, basé sur un protocole ouvert, fait maintenant office de trait d’union entre les outils métiers et le « monde merveilleux » de l’IA agentique. Et c’est au tour de Perk d’entrer dans…

Nouveau logo avec non plus un C, mais le T de technologie en capitale, nouvelle promesse de marque - Expect More from Your Events -, nouvelle couleur vert profond : Cvent a mis en scène son virage vers l’IA lors de sa conférence annuelle Cvent CONNECT, tenue à Nashville devant près de 5 000 participants…

Le MICE – comme tant d’autres secteurs d’activités – a entamé sa mue pour se mettre à l’heure de l’intelligence artificielle. Et comme souvent Kactus entend bien se positionner aux avant-postes de cette transformation. Le spécialiste français devient le premier acteur MICE européen intégré à l'écosystème OpenAI, comme annoncé le 7 juillet. Concrètement, les utilisateurs…

Pourquoi avoir créé la Fédération Française du Team Building ? Fanny Dautzenberg - Il y a eu beaucoup de bouleversements sur le marché de l'événementiel, et plus spécifiquement du team building, notamment avec l'essor des plateformes qui mettent directement en relation clients et prestataires. Ces places de marché référencent un grand nombre d'activités sous l'étiquette…

On ne lui demandera pas de dessiner un mouton. En revanche, pour réserver une chambre dans l’hôtel qui convient le mieux à ses attentes, Ask Bonvoy est l’assistant tout trouvé. Un hôtel avec un golf et un restaurant gastronomique dans une destination idyllique ou un établissement ultra fonctionnel au cœur d’un quartier d’affaires : il…

Un petit air de Minority report, ou de Black Mirror… A l’heure de se projeter en 2050, et d’évoquer ce que pourrait être le bureau du futur, IWG a quelque peu pioché dans le registre de la science-fiction. Même si le spécialiste des espaces de travail se base sur des technologies bien concrètes, qui pourraient…

Mais où est Charlie ? Les équipes des hôtels Choice pourraient facilement y répondre : dans les plateformes opérationnelles du groupe américain. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce « coéquipier » virtuel alimenté par l'IA répond aux besoins du personnel, remonte des insights et réduit le temps consacré aux questions qu’ils se posent. Avant que ce…

Quelles sont les principales problématiques auxquelles sont confrontés les centres de conférence en 2026 ? L’ IACC (International Association of Conference Centres) a compilé des éléments de réponse dans la nouvelle édition de l’étude Meeting Room of the Future. Forte de son panel de 425 centres dans 19 pays, l’association a pu exploiter un vaste éventail…

Réserver un voyage par une conversation en langage naturel, détecter des réservations hors des clous de la politique voyages ou des transactions anormales : la nouvelle suite d'outils pilotés par l'intelligence artificielle présentée par Navan donne corps aux désirs de la TMC récemment entrée au Nasdaq. A savoir, construire « l'infrastructure de voyage d'affaires la…

Le parcours d’Amex GBT ressemble de plus en plus à une étrange partie de Monopoly. Après avoir alimenté l’actualité du business travel au gré de ses différentes actions- notamment CWT – et de leur potentiel impact sur le maintien de la concurrence, la TMC passe de l’autre côté de la transaction. Cette fois, c’est à…

Que doit-on attendre de l’événement Fusion Exchange Paris organisé par Concur ? Damien Palausi - Il y aura différents ateliers, notamment sur l'actualité produits, sur le travel & expense. L’événement reprendra globalement les éléments qui ont été évoqués à Fusion US, à La Nouvelle-Orléans. L'idée, c'est de montrer deux axes principaux : continuer à avancer…