Après plusieurs mois difficiles, CWT relève la tête et prépare l’avenir. Un avenir qui reposera désormais sur un nouveau modèle de rémunération, la TMC ayant annoncé le 31 mai passer à un système d’abonnement. CWT promet ainsi à ses clients « une tarification et une facturation simples et transparentes » grâce à « une seule facture mensuelle récurrente couvrant les frais de tous les produits et services que [les entreprises clientes] se procurent à l’échelle mondiale auprès de CWT, ce qui leur permet de gagner du temps tout en simplifiant la budgétisation de leurs frais de voyage ».
Ces frais d’abonnement varieront toutefois d’un client à...
Après plusieurs mois difficiles, CWT relève la tête et prépare l’avenir. Un avenir qui reposera désormais sur un nouveau modèle de rémunération, la TMC ayant annoncé le 31 mai passer à un système d’abonnement. CWT promet ainsi à ses clients « une tarification et une facturation simples et transparentes » grâce à « une seule facture mensuelle récurrente couvrant les frais de tous les produits et services que [les entreprises clientes] se procurent à l’échelle mondiale auprès de CWT, ce qui leur permet de gagner du temps tout en simplifiant la budgétisation de leurs frais de voyage ».
Ces frais d’abonnement varieront toutefois d’un client à l’autre, notamment en fonction du volume de transactions couvert par l’agence de voyages d’affaires, et du recours plus ou moins régulier à des services à valeur ajoutée. En outre, les clients de CWT pourront faire évoluer leur contrat en fonction de leurs besoins, pour couvrir de nouveaux services ou à l’inverse « réduire la voilure ».
rationaliser les processus de tarification et de facturation de nos clients
Exit donc le transaction fee, avec au passage un gain de temps, et d’argent selon la TMC : « cette nouvelle structure tarifaire permettra non seulement de rationaliser les processus de tarification et de facturation de nos clients, mais aussi de leur offrir des remises intégrées sur le volume qui ne sont pas inhérentes au modèle de frais de transaction », assure ainsi Brady Jensen, vice-président des finances et responsable de la tarification mondiale de CWT. « À la différence des modèles de frais de transaction, ce nouveau modèle de facturation n’émet qu’une seule facture mensuelle simple et complète, par opposition à une multitude de factures, ce qui facilite grandement le suivi et la gestion des dépenses et des prévisions de voyages d’affaires pour les gestionnaires de voyages d’affaires », poursuit-il.
Le passage au modèle d’abonnement intervient après plusieurs mois de tests auprès d’un échantillon de clients, avec selon la TMC un retour « extrêmement positif ». « Nous sommes très heureux d’être passés du modèle de frais de transaction au nouveau modèle d’abonnement », assure d’ailleurs Heather Allegrina, Global Travel Manager chez ServiceNow, citée par CWT. « Cela réduit considérablement les tracas administratifs. En tant qu’entreprise mondiale à forte croissance, il nous donne la flexibilité et la fiabilité nécessaires pour prévoir et mesurer rapidement et facilement notre investissement dans les voyages afin de soutenir notre stratégie d’expansion » témoigne Heather Allegrina.
