Le programme de fidélisation Club Iberia Plus se veut plus transparent

Depuis le 1er avril 2025, les 6,5 millions de membres du programme de fidélisation ont été automatiquement intégrés à Club Iberia Plus. Plus qu’un simple changement de nom, le programme applique également de nouvelles règles.

Le plus gros changement est intervenu sur l’attribution de points. Désormais les points Elite nécessaires à un surclassement du statut de membre s’obtiennent selon chaque euro dépensé et non plus en fonction de la distance parcourue. Si ce calcul discrimine à priori les passagers sélectionnant les tarifs les plus bas, il récompense ceux qui dépensent davantage. Ce qui est de bonne guerre !

Néanmoins, les points Elite sont également gagnés lors de l’achat de produits et de services supplémentaires, tels que la réservation de sièges et l’embarquement prioritaire, entre autres. Les passagers peuvent aussi gagner des points Elite lors d’achats auprès de marques associées au programme. Ils collectent aussi des points en plus sur les tarifs Optimal, Comfort ou Flexible.

« Nous pensons qu’il s’agit d’une manière plus juste et plus transparente de récompenser nos clients les plus fidèles. En outre, le fait d’inclure la possibilité d’accumuler des points Elite avec nos principaux partenaires aériens et non aériens renforce incontestablement notre réseau et offre à nos clients des avantages plus nombreux et plus intéressants », a déclaré Beatriz Guillén, directrice des ventes monde et de la fidélisation.

Nouveau statut pour les membres les plus fidèles

L’accès aux statuts supérieurs est également plus simple. Avec Club Iberia Plus, un plus petit nombre de vols par an est nécessaire pour accéder aux niveaux Plata, Oro et Platino. Avant d’accéder aux statuts ultimes de très grands voyageurs (Infinita et Infinita Prime), Iberia a également créé un nouveau statut.

Baptisé Platino Prime, il offre des avantages supplémentaires, tels qu’une plus grande accumulation de points, plus d’options pour obtenir des surclassements gratuits en cabine et des campagnes de promotions exclusives. Platino Prime n’est accordé qu’en fonction des euros dépensés par rapport au niveau classique qu’est Platino.

En revanche, l’attribution de points Avios, la « monnaie » que les clients accumulent lorsqu’ils achètent des vols et d’autres services auprès de plus d’une centaine de partenaires du programme, reste inchangée. Le calcul se fait toujours par euro dépensé.