Identifiant oublié ou mot de passe perdu, formulaire à remplir avec son nom ou le numéro de chambre, code à demander à la réception : se connecter au WiFi dans un hôtel nécessite souvent quelques manipulations chronophages, voire énervantes. Le groupe IHG balaie aujourd’hui toutes ces étapes avec un processus simple et unique pour ses clients fidèles.
Venant enrichir l’application IHG One Rewards, récemment repensée pour piloter le programme de fidélité et faciliter les réservations, la nouvelle fonction Wi-Fi Auto Connect simplifie en effet la vie de voyageurs. Qu’ils soient utilisateurs d’outils numériques tournant sous iOS ou Android, ils n’auront qu’à installer la connexion automatique au WiFi une seule et unique fois. Ainsi, dès leur entrée dans un hôtel du groupe, leurs appareils numériques viendront se connecter automatiquement au réseau WiFI. Sans login ou mot de passe à rentrer.
Cette connectivité transparente est disponible dans plus de 5 000 établissements d’IHG pour les membres d’IHG One Rewards, qu’ils résident à l’hôtel ou n’y viennent que pour une réunion ou le temps d’un verre ou d’un repas. Alors que le groupe britannique enregistre plus de 5,3 millions de connexions Wi-Fi mensuelles à l’échelle mondiale, il entend, à travers IHG Wi-Fi Auto Connect, améliorer d’autant l’expérience de ses clients. « Nous savons qu’ils attendent une connectivité instantanée et une commodité d’usage sans faille, en particulier lorsqu’il s’agit du WiFi« , a déclaré Brian McGuinness, Senior Vice President, Global Guest Experience, IHG Hotels & Resorts.
